2009-11-4  自由時報

〔記者陳怡靜、楊雅民／台北報導〕開心農場有多紅？除了讓台灣擁有超過三百萬人口沈迷外，連知名飲料業者都潦落去！

國內知名飲料業者看準網路商機，搶先與開心農場合作，推出百萬瓶「金蓋」飲料，每瓶都送出一枚開心農場虛擬的農民幣，讓原本只能靠著「真鈔票換農民幣」的網路農民們奔走相告、大張旗鼓開闢更多農田。活動起跑不到三天，從台大批踢踢ＢＢＳ站到噗浪，都有熱烈討論。

除了喝金蓋飲料可獲一枚農民幣外，飲料業者還在開心農場中推出蘋果、葡萄、蘆薈等六種作物，全都是該廠商的飲料類別，連農場背景都可改為廠商小屋等。特別的是，飲料專屬作物栽種時間短，收成後賣出的虛擬貨幣卻較其他作物來得高，也引發網友熱烈討論。

台灣太古可口可樂公關經理簡秀君表示，開心農場是目前網路最夯的遊戲，遊戲內主要的作物是水果，和品牌形象吻合，才會興起「開金蓋送百萬農民幣」的行銷構想，預計將送出一百零五萬的農民幣，而開金蓋送農民幣飲料僅限在統一超商、全家、萊爾富和ＯＫ四大連鎖超商販售。

學者︰遊戲置入行銷 新鮮高明

中國文化大學廣告系系主任羅文坤笑說：「這種網路置入性行銷，在國內很新鮮，方法高明！但若再出現第二個類似商品，可能效益就會減低。」

http://www.libertytimes.com.tw/2009/new/nov/4/today-life2.htm

開心農場夯 智冠趁熱推遊戲購點服務

撰文者：數代時代發表日期：2009-10-22

（www.bnext.com.tw 編輯部撰文＝陳怡如）日前才剛宣布支援Facebook《開心農場》農民幣購買的遊戲橘子，在16日才因遊戲系統不穩，緊急喊停。現在國內另一遊戲大廠智冠，也嗅到社群遊戲的商機，宣布自即日起，玩家可透過智冠旗下的金流平台MyCard，兌換《開心農場》的遊戲點數。

智冠表示，平均兌換匯率為1點MyCard：1.25農民幣，MyCard同時也結合多元管道的付費機制，除了至便利商店及線上購買MyCard 點數外，玩家也可透過行動電話、市話、ADSL、WebATM、信用卡及電子錢包等方式付款。

對於遊戲系統穩定問題，遊戲橘子執行長劉柏園表示，會等到遊戲穩定後，再重新恢復相關兌換機制。而智冠則是強調已與《開心農場》研發商6 waves建立溝通管道，MyCard消費者若是在Facebook中遇到問題，智冠都將提供線上回報系統，協助台灣玩家與遊戲研發商直接溝通反應。

除了《開心農場》外，MyCard另外支援的遊戲還包含《開心水族箱》、《撲克王》、《義氣仔女Online》、《動物樂園》、《Bingo!》、《神來也系列遊戲》、《歡樂顛地》等八款Facebook遊戲。

http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/0/id/12424

撰文者：數代時代發表日期：2009-10-27

上週，摩根士丹利公司的董事總經理Mary Meeker在Web 2.0會議上發表演說，大談網際網路的過去、現在以及未來發展。其中，特別提到如雅虎、微軟MSN等傳統的入口網站已風光不再，市場佔有率已然被以Facebook、YouTube為首的社交網站所蠶食鯨吞。

Mary Meeker表示YouTube和Facebook這兩個網站的用戶使用時間不斷穩定增加，反觀雅虎和微軟MSN網站的用戶停留時間卻一直縮減，這股消長的力量是否意味著社交媒體的全面抬頭，也許我們很快就可以得到答案了。

「築巢網」輔導心得和經驗分享

981030 by 林宏明

記得第一次與築巢網群聚伙伴見面時，那種熟悉的感覺，對於網路充滿期待，對於政府的補助輔導，充滿希望。另一種感覺是，讓我想起我媽媽學電腦上網的奮鬥精神。我到現在還記得我媽媽第一次從網路接到訂單的喜悅（這大概是4~5年前的事吧），她只有國小畢業，和老爸一起從事沙發製作、家具批發的生意將近四十年，當時她努力拼著不標準的注音，到入口網站搜尋，當時她已經60歲了，我為她的學習不懈的熱情而感動。就像眼前築巢網群聚伙伴一樣，類似的產業背景，彷彿時空回轉一般…。

（作者：Yahoo！奇摩關鍵字廣告頂級經銷商-亮鈞廣告行銷(股)公司 經理、台灣網際網路行銷研究協會 理事、中華軟協中小企業網路行銷顧問師）

時間：2009/10/28 11:49 撰稿‧編輯：劉靜瑀 　　新聞引據： 採訪

外貿協會和全球搜尋引擎巨擘Google攜手合作，將為台灣中小企業投注免費關鍵字廣告額度達新台幣2千萬元。貿協表示，越來越多全球貿易商倚賴網路搜尋資訊，因此貿協選擇和Google合作，提供台灣廠商關鍵字試用，預計年底前將有超過6千位中小企業主受惠。 　　「台灣經貿網」一直都是台灣業者最喜歡使用的B2B貿易平台，現在「台灣經貿網」要和全球搜尋引擎巨擘Google合作，希望協助台灣中小企業輕鬆投入網路行銷行列。貿協秘書長趙永全：『(原音)利用這次跟Google合作機會，能夠讓很多廠商，尤其我們會員廠商得到利益。Google到底提供廠商哪些優惠？第一個，Google願意每一家廠商提供免費新台幣3600元的關鍵字廣告，供所有廠商試用。如果試用覺得有效，可以看到，有點擊到才會收費。覺得有效，要跟他買，我們特別爭取到買一送一的優惠。』 　　貿協表示，他們自2006年6月就開始運用Google關鍵字廣告推廣台灣經貿網和台北國際專業展網站，成功吸引全球買主。趙永全：『(原音)以全世界貿易商來說，幾乎90%以上，他們在尋求資料時候是透過網路，經過網路接觸，所達成成交金額幾乎佔全球貿易額的57%。』 　　鎖定網路行銷平台，貿協希望不只讓台灣的中小企業先透過網路試試新市場的水溫，也可以了解當地的客群，建立品牌能見度。

http://news.rti.org.tw/index_newsContent.aspx?nid=221194

                                                                                          981027 by 林宏明

滑鼠與方向盤？！

這二者風馬牛不相干，有什麼關係呀？

對一個年紀稍長的人（四年級生以上吧）來說，使用滑鼠是上網的第一類接觸。但是這樣的經驗，有人常常昏頭轉向，擲「鼠」而嘆：為什麼要用這個呀！？

老闆還是習慣「口語輸入法」，嘴巴說，請助理打字輸入吧。

但是不可諱言，當自己熟悉了網路操作的工具，才能更進一步真正體會網路帶來的便利、樂趣、或商機。就像是真正穿泳衣下水，還是只在海邊做日光浴，其中的感受一定截然不同。

所以我常常在輔導或上課時，請老闆們「想像」一下，我們會開車到各地去考察商務，而現在這個滑鼠，就像我的方向盤，我們現在要一起開車到「雅虎國家」、「Hinet國家」、「Pchome國家」…去做商務考察囉！你看，我們輕輕點一下，就到了這個「國家」（入口網站），裡面好多免費的資訊、資源、商機喔！

許多老闆都會心一笑，心理上的障礙又去掉了一點。

網路行銷，的確需要多一些的「想像力」。

其實許多老闆傳統的商務經驗是很豐富的，但是當他們接觸到網路、電腦、網站之後，馬上被一大堆專有名詞：網域、www、msn、html、關鍵字、jpg檔…等，搞得昏頭轉向，有時候又不好意思問，日積月累，他就對網路敬鬼神而遠之。

所以我在擔任「網路行銷顧問師」的角色時，常常會覺得自己在做「翻譯」的工作，將傳統的商務行為轉化串聯成網路上的做法含意，讓老闆們能夠理解，非常有趣。

例如：我輔導的群聚網站：「築巢網」，它的網址是www.deconet.com.tw，就要說「網址它就像是公司的名稱、統編、門牌」。

有人問，那什麼是「關鍵字搜尋」？我就會說，傳統開店做生意，最重要的事就選擇好的地點開店，舉個例子，如果在高雄要賣衣服，我們會選擇在新掘江、漢神百貨附近、或三多商圈…等。那網路上的黃金店面在那裡呢？就是關鍵字搜尋。看結果頁面都是一家家服飾的網站，打「服飾」搜尋來的人都是服飾業者的目標客戶，前三頁就是熱鬧的黃金店面了。

於是一場鮮活的網路行銷討論就會開始了。

好好發揮您的想像力，重新換個角度看網路！

（作者：Yahoo！奇摩關鍵字廣告頂級經銷商-亮鈞廣告行銷(股)公司 經理、台灣網際網路行銷研究協會 理事、中華軟協中小企業網路行銷顧問師）

981020 by 林宏明

高價商品怎麼賣？似乎不是什麼新鮮事。

在傳統的商務行為裡，有各式各樣的銷售方式，如找人來參加說明會，實際體驗方案，一對一面談解說，名人代言見證…等等。

但是，當商場老手進到網路國度，卻又丈二金剛，摸不著頭腦了…

舉個例子，我最近輔導一個群聚網站：「築巢網-高雄居家裝潢諮詢服務網」。其中不乏專業工作經驗十幾二十年的老闆，尤其我們經常開會的地點：蒙德里安企業有限公司，它專門提供精品傢俱、傢飾、訂製傢俱及典藏藝術品，佔地上百坪，到現場一看彷彿置身美術館般的高雅氣氛。

蒙德里安公司以二十世紀新造型主義的藝術大師「蒙德里安Mondrian」為名，藉由傳統工藝表現與豐富內涵的美學概念創造出高品質的家具。也就是說幾乎每一件作品（商品），都有它的藝術內涵和創新設計，除了可以闡述吸引人的故事（增加附加價值）之外，更需要一些體驗與感受現場氣氛的搭配，才能了解其家具的價值。在現場，我就看到其店長熱心地幫一位客戶，介紹示範沙發組的材質、使用功能（沙發椅背頭部可以翻轉功能，躺起來更舒服）。

2009/10/14 02:39 黃馨儀／台北報導

中國時報【黃馨儀／台北報導】

網路標錯價事件頻傳，昨天經濟部商業司召開第二次公聽會，討論網路交易相關事項，會中決議未來商家除應提供「下單確認機制」外，還可訂定「購買數量上限」；而若是因人為或系統錯誤產生的消費糾紛，則可在買家下訂單後兩個工作天內做出說明，取消交易，此草案將在卅日送消保會討論，一旦通過即可馬上實施。

繼戴爾標錯價事件後，日前又傳出「HOLA和樂家居館」與「數位e館」因駭客入侵而造成資料外洩事件，HOLA還損失高達六點四兆元。為解決網路交易頻傳爭議，商業司研擬「網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」草案，並在卅日送至消保會討論，一旦通過即可實施，讓網路交易有更清楚的遊戲規則。

草案指出，未來賣家應在買家下訂單後，提供「確認機制」，讓買家確認商品數量與交易內容，交易程序才算完成；而賣家也可在買家訂購隔天起兩工作天內，以相關理由向消費者拒絕此交易。

此外，為了避免網路標錯價事件一再發生，未來若是由於人為或系統發生錯誤而造成消費糾紛時，賣家仍可在買家下單後兩個工作天內做出說明，來取消此款交易。

若有必要，賣家也可訂出「購買數量上限」規定，即使買家訂購超出數量的商品，賣家仍可只提供上限的數量，且沒有時間限制。

而昨日討論的草案結果，也將在卅日送至消保會討論審核，一旦通過即可立即實施生效，希望將網路交易糾紛降至最低。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091014/4/1sxek.html

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6.4兆禮券怎賠？　HOLA買單恐倒店

2009/09/27 18:13 游皓婷

自稱「遭駭客入侵」的HOLA和樂家居館，似乎跟2次標錯價的戴爾電腦，成了難兄難弟。兩家業者都在「假日出包」，戴爾最後拿產品全年打8折，跟消費者和解，HOLA這回面對「64億張」千元禮券的不正常交易，如果真要全賠，必須掏出6.4兆，怕出清資產都不夠賠。

假日客潮照樣賣力消費，HOLA自稱網路不正常交易的64億千元禮券，是被駭客攻擊！巧就巧在，HOLA網站週日凌晨出包，戴爾官網2次標錯價，發生在週五晚上跟週六，莫非假日網管有漏洞？

出了包，代價可不小，戴爾當初想發折價券，消保官確認定「沒誠意」，開罰百萬，最後戴爾拿全年產品打8折和解，如果HOLA循戴爾模式賠，很可能開放線上產品8折，或賠面額最低的100元電子商品券，萬筆訂單，可能認賠100萬消災，畢竟，資本額4.2億的HOLA，如果全賠，恐怕會倒店，11家店賠光光，也付不出6.4兆。

消基會認為，如果業者HOLA最後沒辦法舉證自己是受害者，就必須對下單者負責。消基會董事長謝天仁：「像戴爾這個事件裡面，不只人家會認為，用這個(標錯價)事件在炒作，甚至於有人在懷疑，用這樣的方式得到消費者資料，來達到它促銷的相關目的。」

消基會提醒，消費者如果只下1張單、買1張HOLA禮券，被保障的機會相對變高，如果惡意大量下單，想利用網站疏漏獲利，恐怕只會等到一場空。

網站命名策略

980920 by 林宏明

命名這件事，

對於華人世界而言，一直是件重要的事。

舉凡嬰孩出生命名、新公司行號命名、計畫案、社團名稱…等，都希望取個好名字，搏個好彩頭，希望有一個好的開始。

至於網站的命名，那不就是實體事業的延伸，直接把名稱套用到網站就好了嗎？

這的確是一個常見的觀點。

但是我們可以多思考一些網站命名背後的「思考模式」，甚至於多去探詢，可以開發出一些別的思考觀點可供參考。

舉個例子，最近我輔導一個「群聚網路行銷推廣計畫」，群聚網站名稱就叫「築巢網-高雄居家裝潢諮詢服務網」。

名字挺長的，看名稱倒是可以大概猜想到它的服務內容、產業。但是不容易把它記得很完整。

於是我上Yahoo！奇摩去搜尋一下它主要的一些關鍵字，例如：裝潢、高雄裝潢、室內裝潢、室內設計、高雄室內設計、裝潢設計等。

其中以「高雄裝潢」搜尋結果表現最好，在第二頁出現（排名12）。其他關鍵字搜尋，在前三頁都沒有出現。

就一個新成立的網站而言（98年8月開始上線），這樣的搜尋結果算是不錯的表現。當然眼尖的朋友，馬上可以看出這與它的名稱有相當大的關聯度。

於是我再到Yahoo！奇摩查一些關鍵字搜尋量(8月份）數據，節錄如下：

裝潢          116130

室內裝潢設計  62757

室內裝潢      43669

住宅裝潢      35390

裝潢設計      34528

裝潢網        30863

裝潢工程設計  15068

裝潢生活館    9649

裝潢小常識    8537

台灣裝潢網    6197

高雄室內設計  1433

高雄裝潢      472

以上的數據，代表著這個產業的「市場需求量」。再根據網友搜尋的關鍵字，又可以分出那些是絕對目標客群、那些是相關目標客群。這樣一比照，其實不難得知，這個網站開站不久，為什麼就會開始接獲一些詢問的留言。

其實，在網站名稱中置入主要關鍵字，以利搜尋引擎搜索，獲得較佳的排名與曝光的做法，在實體、傳統的商務行為中，也有不少類似異曲同工的思維模式，分享一些給大家參考，或許能激發您更棒的創意出來。

（一）電話簿排名法

這對一些需要經常找尋新客戶、消費週期長的產業而言，是相當重要的方式，例如：徵信業、搬家公司、清潔除蟲、廣告招牌…等。在以往，中華電信廣告簿是一個重要客戶來源管道，所以除了花錢刊登廣告之外，有人發現中華電信廣告簿的排名方式是依筆劃多少為主，於是乎「一x」「上x」「三x」「大x」…相關名稱顯而易見。除了簡單、好記，更重要是排名更前面，更快更容易被消費者找到。其實在早期，一些搜尋引擎也曾經使用筆劃、英數來排名，但是邏輯容易被猜到，導致一些黑帽無料的網站排前曝光，慢慢演變到現在複雜的演算方式。

（二）借名揚威法

顧名思義，這是有點便宜行事的做法，褒貶不一。譬如說：「遠東」「長榮」「鴻海」「統一」…這些知名的品牌公司，有些人在不同產業中「故意」取相同或相近的名稱（當然也有可能好聽吉祥的名稱就那些，大家英雄所見相同）。但無可諱言，短期能馬上引起消費者的注意、信賴感（或誤認），曝光度、能見度馬上提升，但長期而言，自己的品質與服務才是關鍵，使用上須要三思。

在網路上也有相當多的例子，如「104人力銀行」有名了，也常常打廣告，於是出現一大堆104xx網站，除了「借名」之外，更希望104的高搜尋流量能夠「揚威」，雨露均霑，分一杯羹；另外「史萊姆的第一個家」是網路上下載軟體遊戲的知名網站，於是乎出現「史萊姆第二個家…」、「史萊姆xx」之類的。（類似統一超商，借名揚威者出現統二超商）。

（三）諧音創意法

「髮務部」（美髮業）、「多喝水」（礦泉水）、「e鞋院」（諧音：醫學院）、「520喜帖網」（520諧音：我愛妳）、ezTravel易遊網（ez諧音：easy容易的）…等。這些名稱是否有趣又有點「似曾相識」的熟悉感呢？

正因為這些特性，讓它們更容易被記住與辨認。這種e世代的語法，類似腦筋急轉彎，非常受現在年輕人喜歡。再結合產業關聯高的字眼，整體加分效果不少。

這種方式，比之前最早風行登錄好記的網址（如：520.com.tw，car.com.tw…）似乎更具話題性、行銷效果。

而前面所提之「築巢網-高雄居家裝潢諮詢服務網」，其中「築巢網」這三個字也是屬於好記、易辨認的命名方式。所以我就向群聚負責人 傅 小姐請教，當初群聚名稱的由來？

話說當初資訊廠商是命名為「高雄居家裝潢諮詢服務網」（地區性、產業特性與關鍵字包含，但太長了…）， 傅 小姐覺得缺乏辨認度，於是建議加上「築巢網」，她還先去商標局查詢是否可以註冊，原來 傅 小姐之前工作是專門處理商標登記，後來才回 家協助 先生裝潢工程事業。想不到「築巢網」群聚網站背後，還有這麼一段有趣的插曲！

歸納起來，網站命名要點，有幾點給大家參考

（1）凸顯事業特性

（2）結合主要關鍵字

（3）好記、順口、易辨認

（4）不一定要與原公司名稱相同，可以搭配英文或數字

（5）關鍵字部份要注意常用”同義字”或”錯別字”。

例如：「家具vs傢俱」、「瑜伽vs瑜珈」、「桑椹vs桑葚」。搜尋結果可是大大不同的！

提醒大家注意喔！

（作者：Yahoo！奇摩關鍵字廣告頂級經銷商-亮鈞廣告行銷(股)公司 經理、台灣網際網路行銷研究協會 理事、中華軟協中小企業網路行銷顧問師）

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築巢網-高雄居家裝潢諮詢服務網
http://www.deconet.com.tw