童書店繪本館創業開店加盟找童書租界輕鬆擁有童書繪本中英立體書教具出租店

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創業開童書繪本出租店注意事項

分類：童書繪本出租店面經營管理分享

2009/08/24 17:27

一.認識自己及自己所開的童書繪本出租店：

這是一門心理學的課程，也是開店第一步是用什麼態度及情緒想法來經營這家店，每個行業會有風險而在這風險產生時，如何克服問題, 面對讓事情能夠迎任而解。

在決定創業開店時必須要有進場機制（創業評估：租金運作、生財工具、店面篩選、人事安排....等相關問題的求證與比較）有開店必有收店不管您是什麼理由而要結束營業，這就要有退場機制的考量（何謂退場機制：店如果要結束營業時必須要如何處置的方式（備註1），

備註1：

依個人的經驗分享：

1.原地頂店方式

2.頂生財設備

3.設備分開二手價販售

4.委託二手設備買賣商家全部估售

5.委託總部開店新客戶購買設備

以上1～3項可透過網路、報紙...等方式，把店處理，1～5項最終還是要雙方價格談攏才能完成交易而不能單方面的要求是無法達成交易的。

在創業開店是要賺錢,但是有時因為各種因素問題需要結束營業，這創業者是必須事先心理要有盤算，以最壞的打算,店結束營業時而不要影響生活，才能夠對這創業在進一步的計畫。

在創業過程中不論您是用什麼方式『加盟（童書租界加盟目前策略方式不收加盟金而收取輔導金，以總部與加盟業者是夥伴關係，而要建立此關係不是單方面就能夠建立完成的,雙方必須要有共識才能進行夥伴關係，輔導好壞認知也是會有落差，人在做天在看、不要把別人當成瞎子，童書租界還是會樂觀積極的態度用最大的努力去面對各式各類的加盟業者所提出種種問題與考驗）或自行籌備）』開店都要對自己所選擇的結果而負責，不能太情緒化的處理事情（怪罪別人任何的種種）而是要如何解決問題才是重點，事情也有處理的程序，現今商場環境是現實（別人不會同情的）要面對種種的考驗而怨天尤人是無法解決問題（不是會吵的小孩才有糖吃），可參考『創業開店經營最忌諱之最』文章希望創業過程更順暢。

目前很流行的情緒管理問題您我都知道EQ；唯有充分認識自己的優缺點及情緒態度，認識人性能幫助你跟別人相處，正確的面對培養店家與客戶無形契合之關係。

自己開童書出租店這是屬於什麼樣的服務性質的行業？店面對社區形象及地位如何？核心生財器具是什麼？經營模式如何？與同行優劣勢強弱項如何？清楚地問自己經營什麼樣的店是我的店、生財設備、店的營業靶心？何事何物能激勵你必須這樣做？妳可以這樣做嗎？你的能力夠嗎？你經營企業的信念是什麼？行動就是力量，店的促銷是一定要做，讓社區住戶朋友父母種種的客戶都能知道您有開了一家童書出租店。

二.如何善用電腦租書軟體資訊管理：

電腦租書軟體資訊管理現在什麼都使用電腦來運作，才有效率，但是運用電腦租書軟體仍然還是需要借重專業人才，如何正確使用選擇方便適用的電腦租書軟體？租書軟體的功能性及方便性，最重要有沒有人性化及服務。選擇租書軟體都會與您再經營過程息息相關『租書軟體試用下載』，現在先以如何善用租書軟體功能分享。

例如功能：

1.如店長加強店內書籍與軟體總書庫的整合功能『瞭解店內書籍與客戶需求』及善用租書軟體所支援功能每日店家來客數之統計,瞭解客戶在該區域租書還書時段的銷費的習慣，而讓店長增加掌控所需要進新的書籍,質之方向及促銷回饋客戶內容與時段，增加客戶租借選擇內容與外租率及培養掌控客戶消費習慣。

2.科技來至人性，租書軟體是否能提供拉近客戶密切信任關係瞭解客戶內心真正想要之需求而協助店長掌控店的新訊息及書籍預期通知是否第一時間傳達至客戶得知及善用本公司租書軟體所提供之強大租書功能，線上預約（EC租戶端）讓會員在自家皆可瞭解有哪些書籍有租過而哪些書籍未還之查詢或線上預約書籍並查詢店內書籍是否以外界或被其他會員預約的消費習慣之養成，而（EC店家端）瞭解即時會員所預約的書籍也可與租書軟體提供會員與店家即時交流（會員與店家降低面對面的尷尬）皆可會員與店長關係更密確，增加會員來店租書消費之意願也可使店內書籍的歸還率提高增加書籍的租借循環次數而降低生財器具有形無形的盤損。

3.看財務報表書籍排行榜，衡量經營績效報表的重要性決策促銷的依據(決策與諮詢店面營運的主導人要決策正確無誤，一定要具有充分的情報來源管道。善用租書軟體先決條件選擇好的租書軟體，因為在店面營運的主導人自己身分最高，那麼遇到問題時只有借重外界專家來提供意見，建立自己完善的資訊來源也是店面營運的主導人的一項私人武器)，很多店家業主不懂得看報表，也沒有請到內行的財務高手，所以始終不知道真正問題在哪裡，因為報表可以看出哪一個店面營業環節出問題，朝此方向改善。跟你有沒有基本的概念很有關係！

三. 店務資金人員管理：預算管理管理會計的精華是在預算制度，預算是店面生意甚至還沒真正執行前的沙盤演練，也就是先虛擬經營，同意這樣的假設再執行，執行時也須在預算內進行資金管理很多要會理財；很多店家不會運用資金，所以後繼無力而走向歇業的途徑。人事管理：員工是店內資產雖然人力是確保執行的工具，沒有人，一切計劃都是空談，有了人也要加以控制管理，所以管理員工也是一門做人的關係學問。人才的培育找尋人才是店面永續經營的根基(兩架店面以上更需求)，如何發覺人才？訓練人才？這是門人文經驗的學習與資金管理的拉鋸戰。店面營運的主導者與員工的談吐中的帶領及激勵是平時的一種生活實際體驗，店面營運的主導人於平時，如何跟工讀生相處一起並肩作戰？當有問題的工讀生如何解決？這是店面營運的主導者最不能逃避的實務管理。

四. 店務行銷管理廣告管理：行銷管理沒有促銷服務業務的行為就沒有店面商機可言甚至營運收入，因此行銷是掌控在了導著的觀念與資金，行銷管理從商品計劃開始，行銷策略、計劃、組織、銷售管理、促銷廣告、通路政策、顧客關係等，商品管理沒有商品就沒有店面營運業務服務，因此店務營運是有商品計劃而來經營的，商品可以自增也可以代理販售其他輔助商品或委託寄賣販售其他輔助商品，這都是製造管理的領域，但是書籍內容與量及輔助商品的引進抉擇卻是必備的學問，因為消費者的需求無非想要更新更好，如果不推陳出新及隨時隨地因應潮流促銷就無法長期生存，別奢想靠今天的明星強檔書籍產品就能讓店生存下來嗎。店務營運的主導整合資源的能力並不盡然是天生的，絕對可以學習，因為只要你能借重他人的力量與智慧加上自己行動思想態度，你就是一位成功的漫畫店達人；店務營運的哲學很多管道取得，其實講的就是一種溝通的技巧，因為你能跟任何人溝通，影響他人(客人工讀生)跟你一起享受消費顧店的工作，並發揮他的潛能，這就是創造業績的最終目的。溝通的學問人與人能夠正確無誤的交流意思，就是完美的溝通結果，溝通是店務營運的主導人必須具有的一種能力，因為你必須能與任何人良好的溝通意思，你才能輔助客戶接受店內各項書籍租金天數等店務營運的遊戲規則。談判能力溝通只是商量交換意見，而談判是一種利益衝突時的角力戰爭，如果沒有利益問題那就僅僅算是溝通，談判是一種心理學的常識，必須有步驟及技術為基本，不是光靠自己的思維認知與情緒智商就能成功的。

五.店務危機管理：店務危機管理平時就要居安思危，預測萬一發生緊急事件時應該怎麼處理的步驟。其實很多事件都是無意中發生的，如果事先思考有所準備. 定會減少損失。時間管理每一個店務營運領導人都抱怨時間不夠用，其實對任何人來說時間永遠都不夠用，因此如何利用每一分秒，一定有一些技巧可使用。例如利用備忘錄、利用電腦租書軟體及有效用科技(科技來至人性)，良好的店面環境讓客戶有再來消費的習慣。

六. 企圖開連鎖分店者：組織策略學當前有效的組織可以將店家數的發展無限的放大出去這就是開分店連鎖的精神；雖有各店的店長夥伴內，但這還是不夠，清楚了解分析現今店面營運處境分析及未來的經營方針、策略規劃，你有數年的計劃嗎？其實店的連鎖可以發展成很多的分店，組織策略的力量就在此。

如果每一家店老闆能把以上幾項領域，分別的尋找適合自己的方式增加店的營運順暢機會，逐步的修正加強補充，我相信對您的店務經營能力，一定有很大的幫助！

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