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2009年的春節假期承蒙貴旅社,快快結束了花東之旅. 怕到了!!
網頁上貼寫出"貼心服務"項目中分明有:盥洗用具,咖啡包,茶包,吹風機...,結果到了現場,什麼都沒有,除了快快討了差額,什麼服務也沒,無人告知房舍如何前往,我們還要到櫃台伸手要基本貴旅店明明應該提供的用具,不給就算了,來了個脾氣比誰還大的大肚娘,竟然對住客大呼小叫,我們花錢還要被當乞丐被羞辱,你們是”靠勢”吃祖公仔屎就不得了了嗎??? 吾等全台灣住此類溫泉旅社不下20家,不論新型或舊式,大家均以客為尊,我並非惡意要求這要求那,貴店無法以客為出發點作觀光服務,也應結個善緣,對貴店好,對妳肚子的小孩也好罷!!
舉凡各縣市無不大力推展觀光,希望大家前去消費,沒有人會拒客於外,託妳之福,吾等漏夜打道回府,遊玩的興致被破壞得全然喪失! 次日原安排的花蓮之旅全部取消!
除服務態度極惡劣,網頁刊登不實外,廁所大小便未清,臭氣薰天! 房間一打開即是發霉的氣味,我們共三人用白布擦拭榻榻米3遍,竟然還是灰黑色;真真嚇到!
為什麼有如此旅社可以生存到今??
真切希望貴店能改善之,為汝等不失祖先之蔭德而永續經營!