餐飲業的急診室

試穿五次

逛街、買包包、買鞋、買保養品好像是女孩生活的一部分，特別是買鞋與包包，我老婆也不例外。我老婆很最喜歡的就是買鞋，明明家裡就有好幾雙，整個鞋櫃都放不下啦！還會偷偷的又多一雙鞋。

有一次，我心血來潮想要了解我老婆為何那麼喜歡買鞋，是不是染上一種叫做「血拼」症候群，於是當天晚上我找老婆來聊聊，來問問買鞋的原因。我問了我老婆說：「你的鞋子已經夠多啦！為何還一直買？」老婆回我說：「拿有一直買！就看到喜歡的就想買！」我想我還是問不出原因。

有一天假日，我跟我老婆去百貨公司逛街，來到我老婆常來買鞋子的店，店員看到我老婆就很親切的跟他打招呼，我老婆就牽著我走進這家店。我老婆走進店裡開口說：「我想試穿上次你拿給我穿的那雙鞋！」店員立刻的就拿來一雙鞋放在我老婆面前，我老婆穿上那雙鞋就起身走了一下，開口問了我是否好看？我覺得並不怎樣，後來店員又拿了一雙鞋來給我老婆試穿，「恩！這一雙看起來就比較合適」我這樣說。

試過了這一雙鞋後，我老婆決定就買這雙鞋，拿出錢包準備付錢時，店員急忙說：「等一下再付沒關係！我再拿幾雙給你試試！你試過後再決定。」這還是我第一次看到有人這樣做生意。店員又拿了三雙鞋來給我老婆試，每一雙都要我老婆穿上走一走，我起初以為因為我老婆常來買鞋的關係，店員才會對我老婆這樣特別的服務。

在我老婆試穿鞋子的同時，有另一位客人走進來想要買一雙鞋，這位店員跑過去幫她拿了他要的那雙鞋，那位客人就說：「好！我要買這一雙！」讓我很驚訝的聽到，這位店員又說同樣話：「等一下再付沒關係！我再拿幾雙給你試試！你試過後再決定。」

就這樣那位客人是穿了店員給他拿的鞋，就付了他要買的鞋走了。我就好奇的問了店員，為什麼客人要買鞋，妳們不買上幫客人包起來，卻還要客人在試穿其他的鞋？店員回我說：「這是公司規定的，只要客人走進來，不論他是否要買鞋，一定要給客人是穿五雙以上！」

原來如此，我也終於知道我老婆為何一直去買鞋的主要原因。第一、如果客人試穿五雙鞋，買了其中一雙，同時也試穿其他四雙，這樣心理就還有四雙鞋的映象，所以下次路過或是想要買鞋，就會想起曾經試穿過的鞋子。第二、因為公司這樣規定，店員就會很有耐心的服務客人試五雙鞋，不像有些店員，你要試鞋試不到三雙，店員的臉就垮了下來。第三、也因為店員這樣耐心的服務，每個來店裡試過鞋的客人，就無形中就成為他的好朋友。這也難怪，我老婆會一直買鞋，買到家裡的鞋櫃都放不下了。

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