人生兩條路：「生活的幸福」不等於「生命的幸福」，兩樣幸福我們都需要。

這是一本從「現實人生」切入，來帶到「生命信仰」的書，並以「生命的原則是追求幸福」為主軸，透過三個問題來貫穿整本書。這三個問題是：人為什麼沒有平安？人如何跳出無奈的困境？人如何追求幸福的進深？

書中以一連串人類核心的需求與省思，諸如「人性是什麼？人活著到底是為什麼？我是誰？人存在的終極意義是什麼？」，來帶出一套明確、簡單、清晰、具體可操作的「生命經營系統」。

人生兩條路──生活的路與生命的路。生活的路追求食衣住行、功名富貴；生命的路追求平安喜樂、永恆的歸宿。我們這兩條路都要走。如果生活的路富有，而生命的路貧窮，則雖然豐衣足食卻不安空虛，這就掉入「窮得只剩下錢」的困境。這本書的價值在於為我們釐清這兩條路。

關於如何走好生活的路，我們的社會在這方面的好書，非常普遍，但關於如何走好生命的路，卻較不普遍。而這本書不僅為我們釐清生活與生命的分際，還為我們清楚解說如何走好生命的路。為了自己的幸福，非常值得一讀。

希望人人都能把握到真正的幸福，不要一生奮鬥下來，落得「只剩下帶不走的錢」，唯獨遺漏永不分離的「幸福的源頭」。

作者簡介

王陽明 牧師
台灣大學法律系畢業，美國德州大學公共衛生學博士（主修醫療組織與管理），美國肯州路易維長老會神學院道學碩士與神學碩士。曾任彰化基督教醫院行政副院長，馬偕紀念醫院行政副院長，以及台灣大學醫學院兼任副教授。目前從事雙愛心禱事工。

精彩試閱
不要只剩下錢
相傳有一位旅居美國事業相當成功的女企業家，住在山邊風景優美的豪宅。有一天，女企業家接到一通很久沒有聯繫的高中好友的電話，說有事要到美國開會，想順道飛去看她。她非常高興，要求好友一定要多住幾天。

屆時這位女企業家開了一部非常高級的車子去接機。

抵達家門時，果真是一棟氣派十足的豪華住宅，四周是一片翠綠寬廣的草坪，其間還有花園、網球場、以及游泳池。

除了到機場接機的車子之外，車庫裡還有一部非常高級的汽車和一部跑車。豪宅裡面有十幾間空著的房間，任由這位好友選擇，每個房間裡面並且掛有高價的名畫。

安頓之後，這位好友問說家人呢？這時女企業家臉色一沉，說：

「我先生有外遇，很少回家。」

這位好友為了緩頰，馬上問：「那孩子呢？」

女企業家嘆口氣說：「孩子大了，有自己的理想，住在別的城市。」

接著嘆口氣說：

「你不知道，我現在是『窮得只剩下錢』。」

人不是要拼經濟賺錢嗎？為什麼會窮得只剩下錢？人的需要是什麼？

簡單地說，人的需要有兩大項，一是「階段性」的需要，一是「終極性」的需要。能夠滿足這兩項需要的事物，如果以玻璃珠與珍珠來做為比喻，則玻璃珠滿足階段性的需要，珍珠滿足終極性的需要；前者會煙消雲散，後者則永不分離。

因此我們需要釐清什麼是「階段性」的需要，什麼是「終極性」的需要。

進一步說，為了釐清這兩項需要，我們需要追根究底了解到底「人是什麼」，「人生涵蓋什麼」，「玻璃珠是什麼」，「珍珠是什麼」。

我們不要一生只把握到一大堆的玻璃珠，卻把珍珠給遺漏了，那才是真正的貧窮。本書就是針對這一點來寫。

「人生兩條路：『生活的幸福』不等於 『生命的幸福』，兩樣幸福我們都需要。 」

「窮得只剩下錢」表達生活富有而生命卻貧窮；雖然豐衣足食，卻是不安空虛。本書的貢獻在於指出生命要如何上路，如何把握到神，如何除去不安空虛，以及得到真正永恆的平安喜樂。

資料來源：橄欖出版社

http://tw.youtube.com/watch?v=zlfKdbWwruY&eurl=http://pro.tw.fdzone.org/view
thread.php?tid=892764
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請開喇巴

Matt Harding，1976年次的年輕人，
他在2003年用他所有的積蓄去旅行，
在旅行中只是一個簡單的想法，用跳舞記錄他到過的每個地方，
而他都把所有的紀錄放在自己的網站，
當初網站也只是要讓他的親人與朋友知道他在外一切安好。

後來有人發現了這些影片並開始傳閱，
於是有家口香糖廠商覺得他的構想很棒，贊助他旅遊經費，
因此在2006年他花了六個月走遍了39個國家，
接下來的2007、2008年他依舊到世界各地跳舞（包括了台灣），
而且還有了許多的同伴共舞。

Matt跳的舞很滑稽，但是他的笑容與熱情卻是讓人感動，
他只是一個簡單的動作、簡單的想法改變了他的一生，
至今他已經去了63個國家！
有時想想我們是不是都有認真的看待我們靈機一動的小想法？
我們是不是真的就去執行了？還是我們會因為旁人的取笑就做罷了？

如果我們都像Matt這樣認真對待一個這麼簡單、或許說很呆的想法，
或許一個無法預期的驚喜就等著我們！
就算我們得不到相同的驚喜，至少我們擁有了年老了值得回憶的豐富生命！

來台灣時,大概沒有幾個人知道他
所以只有孤單的一個人跳囉

不過我剛看到影片時確實震撼到了
曾幾何時我們也有許多夢想,不過通常會為了很多因素而錯過了
他剛開始到世界各地拍影片時,那時還沒有YouTube咧
單純只是想圓一個夢吧

http://www.wherethehellismatt.com/?fbid=y5p2GQBi78K

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[建築藝術]世界教堂建築藝術

聖索菲亞大教堂
    拜占庭建築最光輝的代表是君士坦丁堡的聖索菲亞大教堂，是東正教的中心教堂。是拜占庭帝國極盛時代的紀念碑。聖索菲亞教堂是集中式的，東西長77.0米，南北長71.0米。布局屬於以穹隆覆蓋的巴西利卡式。中央穹隆突出，四面體量相仿但有側重，前面有一個大院子，正南入口有二道門庭，末端有半圓神龕。中央大穹隆，直徑32.6米，穹頂離地54.8米，通過帆拱支承在四個大柱敦上。其橫推力由東西兩個半穹頂及南北各兩個大柱墩來平衡。內部空間豐富多變，穹隆之下，與柱之間，大小空間前后上下相互滲透，穹隆底部密排著一圈40個窗洞，光線射入時形成的幻影，使大穹隆顯得輕巧凌空。教堂內部空間曲折多變，飾有金底的彩色玻璃鑲嵌畫。

比薩主教堂
    它的鐘塔和洗禮堂，是意大利中世紀最重要的建築群之一。它是為紀念1062年打敗阿拉伯人，攻占巴勒摩而造的。主教堂是拉丁十字式的，全長95米，有四排柱子。中廳用木桁架，側廊用十字拱。正面高約32米，有四層空券廊作裝飾，形體和光影都有豐富的變化。鐘塔（1174年）在主教堂東南20多米，圓形，直徑大約16米，高8層，中間6層圍著空券廊，后來，由於基礎不均勻沉降。塔身開始逐年傾斜。但由於結構的合理性和設計施工的高超技藝，塔體本身並未遭到破坏，並一直流傳至今，曆時近千年。也就是享譽世界的比薩斜塔。

米蘭大教堂
    意大利米蘭大教堂是歐洲中世紀最大的教堂，可供4萬人舉行宗教活動。它始建於公元1386年，到公元1485年才完成。

    這座教堂全由白色大理石築成，大廳寬達59米，長130米，中間拱頂最高45米。教堂的特點在它的外形。尖拱、壁柱、花窗櫺，有135個尖塔，像濃密的塔林刺向天空，並且在每個塔尖上有神的雕像。教堂的外部總共有2000多個雕像，甚為奇特。如果連內部雕像總共有6000多個雕像，是世界上雕像最多的哥特式教堂。因此教堂建築格外顯得華麗熱鬧，具有世俗氣氛。

    這個教堂有一個高達107米的尖塔，出於公元15世紀意大利建築巨匠伯魯諾列斯基之手。塔頂上有聖母瑪利亞雕像，金色，在陽光下顯得光輝奪目，神奇而又壯麗。

巴黎聖母院
    從巴黎聖母院的正面看，純粹的尖拱形建築已形成。整個平面還是十字架形的，但東西長於南北向。底部是凹進去的三座券門，門內層層線腳中布滿了神的雕像，給整個建築增添了華貴感。代替羅馬式建築的典型巨塔是十字形交叉點上的小尖塔，它的高聳使整個建築顯得更加巍峨。

    聖母院西邊正面有兩座高聳的巨塔，塔有三層，下面一層設有國王畫廊；第二層中央是一個象征天堂的玫瑰花形的大圓窗；第三層是可穿行的回廊。

    雕刻是聖母院中不可缺少的裝飾，有植物圖案和幻想的怪物；還有彩色玻璃大窗，使建築形成一種恍惚的神的幻境，加強了教堂神聖的宗教色彩。!

科隆大教堂
    德國科隆大教堂始建於公元1248年，完成於公元1322年。正面有高達160米的兩座塔樓，顯得莊嚴神聖。

    科隆大教堂具有后哥特式所特有的非常豐富而精致的建築裝飾。在建築物所有的細部上都覆蓋著有流動感的石造透空花紋。

    科隆大教堂坐落在美麗的萊茵河畔，它那縴巧空靈，向上昇騰的神奇形象顯得格外宏偉壯麗.

撒利斯堡大教堂
    英國哥特式教堂除了保持著某些必須遵守的一般原則外，還有許多創造。

    撒利斯堡大教堂的外部結構與法國教堂很不相同。法國教堂的緊湊和往上昇騰的趨勢在英國變成一種拉長、降低、水平伸展的形式。它的體積與高度都是由建築物的中心——十字形交叉點分散出去，教堂的最高塔樓是放在十字形交叉的地方，也就是建築物的幾何中心，因為這樣可使教堂的水平伸展得到平衡，達到整體的統一。

    撒利斯堡大教堂只有一座大塔樓，這比其他多塔教堂更具宏偉統一的效果。

維也納聖斯提凡大教堂
    維也納的聖斯提凡大教堂是奧地利哥特式最大的建築紀念物。這座教堂的前身是一座建於公元1141年的羅馬式教堂，公元13世紀初加以改建。教堂有非常復雜的哥特式蝸狀拱。比較接近於公元14世紀廣泛流行於德國南部的大廳式教堂。

    大教堂南北兩邊，蓋有兩座錐形的塔樓，以代替廢除了的袖廊。北邊的沒有蓋完，南邊的塔樓公元1433年建成，非常嚴整，直向上沖，是成熟哥特式的卓越創作。

聖瑪麗亞大教堂
    舉世無雙的聖瑪麗亞大教堂建於1296年，又稱"聖母無原罪之花"。

    它是羅馬式的建築，由黑、綠、粉紅色條紋的大理石徹成，晶瑩清雅，在陽光照耀下，反射出絢麗而又和諧的色彩，令人陶醉。樹立其右側興建於14世紀的高達84米的玲瓏石塔，正方形平頂與主體大教堂相互掩映，塔身塑有精致的雕刻和豐富多彩的窗飾，若登塔遠眺，古城風光，一覽無遺。石塔設計出自大藝術家齊圖之手，故落成后，人們一直稱為"齊圖鐘塔"! 。瑪麗亞大教堂最突出之處就是屋頂的那個紅色高大的圓拱頂，13世紀建造時算是有史以來世界之最了，更值得一提的是它的出現打破了教會曆來的禁忌，體現了文藝復興運動的理想，故又稱文藝復興的"報春花"，是后世游人矚目的焦點。據介紹，這個高達114米的紅色圓拱，直徑44米，其間無框架支撐，全靠石塊逐一疊砌而成，這個亙古以來空前巨大的圓拱頂，無論從現代結構理論和施工難度來分析都是難以想像的，600年前的大建築師布魯內列斯基的才華和膽識，令后人肅然起敬.

聖瑪利亞修道院
    拜占庭的建築

    拜占庭原是古希腊與羅馬的殖民城市。其建築按國家發展可分為三個階段：

    一、前期：即興盛時期（4-6世紀），主要是按古羅馬城的樣子來建設君士坦丁堡。在6世紀出現了規模宏大的以一個穹隆為中心聖索菲亞大教堂。

    二、中期：（7-12世紀），由於外敵相繼入侵，國土縮小，建築減少，規模也大不如前。其特點是占地少而向高發展，中央大穹隆沒有了，改為幾個小穹隆群，並著重於裝飾，如威尼斯的聖馬可教堂。

    三、后期：（13-15世紀），十字軍的數次東征使拜年占庭帝國大受損失。這時建築既不多，也沒有什麼新創造，后來在土耳其入主后大多破損無存。

莫地那大教堂
    教堂是集中式的，東西長77.0米，南北長71.0米。布局屬於以穹隆覆蓋的巴西利卡式。中央穹隆突出，四面體量相仿但有側重，前面有一個大院子，正南入口有二道門庭，末端有半圓神龕。中央大穹隆，直徑32.6米，穹頂離地54.8米，通過帆拱支承在四個大柱敦上。其橫推力由東西兩個半穹頂及南北各兩個大柱墩來平衡。內部空間豐富多變，穹隆之下，與柱之間，大小空間前后上下相互滲透，穹隆底部密排著一圈40個窗洞，光線射入時形成的幻影，使大穹隆顯得輕巧凌空。

    教堂內部空間曲折多變，飾有金底的彩色玻璃鑲嵌畫。

聖莫特教堂   
巴洛克建築 巴洛克建築是17～18世紀在意大利文藝復興建築基礎上發展起來的一種建築和裝飾風格。其特點是外形自由，追求動態，喜好富麗的裝飾和雕刻、強烈的色彩，常用穿插的曲面和橢圓形空間。

    巴洛克一詞的原意是奇異古怪，古典主義者用它來稱呼這種被認為是離經叛道的建築風格。這種風格在反對僵化的古典形式，追求自由奔放的格調和表達世俗情趣等方面起了重要作用，對城市廣場、園林藝術以至文學藝術部門都發生影響，一度在歐洲廣泛流行。 意大利文藝復興晚期著名建築師和建築理論家維尼奧拉設計的羅馬耶穌會教堂是由手法主義向巴洛克風格過渡的代表作，也有人稱之為第一座巴洛克建築。

    手法主義是16世紀晚期歐洲的一種藝術風格。其主要特點是追求怪異和不尋常的效果，如以變形和不協調的方式表現空間，以夸張的細長比例表現人物等。建築史中則用以指1530～1600年間意大利某些建築師的作品中體現前期巴洛克風格的傾向。

聖阿波利拉教堂
    羅馬耶穌會教堂平面為長方形，端部突出一個聖龕，由哥特式教堂慣用的拉丁十字形演變而來，中廳寬闊，拱頂滿布雕像和裝飾。兩側用兩排小祈禱室代替原來的側廊。十字正中昇起一座穹窿頂。教堂的聖壇裝飾富麗而自由，上面的山花突破了古典法式，作聖像和裝飾光芒。教堂立面借鑒早期文藝復興建築大師阿爾伯蒂設計的佛羅倫薩聖瑪麗亞小教堂的處理手法。正門上面分層檐部和山花做成重疊的弧形和三角形，大門兩側採用了倚柱和扁壁柱。立面上部兩側作了兩對大渦卷。這些處理手法別開生面，后來被廣泛仿效。 巴洛克風格打破了對古羅馬建築理論家維特魯威的盲目崇拜，也沖破了文藝復興晚期古典主義者制定的種種清規戒律，反映了向往自由的世俗思想。另一方面，巴洛克風格的教堂富麗堂皇，而且能造成相當強烈的神祕氣氛，也符合天主教會炫耀財富和追求神祕感的要求。因此，巴洛克建築從羅馬發端后，不久即傳遍歐洲，以至遠達美洲。有些巴洛克建築過分追求華貴氣魄，甚至到了繁瑣堆砌的地步。

聖特提恩修道院
    法國盛期的著名教堂還有蘭斯主教堂和沙特爾主教堂，它們與亞眠主教堂和博韋主教堂一起，被稱為法國四大哥特式教堂。斯特拉斯堡主教堂也很有名，其尖塔高142米。 百年戰爭發生后，法國在14世紀幾乎沒有建造教堂。及至哥特式建築復蘇，已經到了火焰紋時期，這種風格因宙櫺形如火焰得名。建築裝飾趨於"流動"、復雜。束柱往往沒有柱頭，許多細柱從地面直達拱頂，成為肋架。拱頂上出現了裝飾肋，肋架變成星形或其他復雜形式。當時，很少建造大型教堂。這種風格多出現在大教堂的加建或改建部分，以及比較次要的新建教堂中。

夏東大教堂
    15世紀以后，德國的石作技巧達到了高峰。石雕窗櫺刀法純熟，精致華美。有時兩層圖案不同的石刻窗花重疊在一起，玲瓏剔透。建築內部的裝飾小品，也不乏精美的杰作。德國哥特建築時期的世俗建築多用磚石建造。雙坡屋頂很陡，內有閣樓，甚至是多層閣樓，屋面和山墻上開著一層層窗戶，墻上常挑出輕巧的木窗、陽台或壁龕，外觀很富特色。

朗恩大教堂
    古典復興建築是十八世紀60年代到十九世紀流行於歐美一些國家的，採用嚴謹的古希腊、古羅馬形式的建築，又稱新古典主義建築 。 當時，人們受啟蒙運動的思想影響，崇尚古代希腊、羅馬文化。在建築方面，古羅馬的廣場、凱旋門和記功柱等紀念性建築成為效法的榜樣。當時的考古學取得了很多的成績，古希腊、羅馬建築藝術珍品大量出土，為這種思想的實現提供了良好的條件。 採用古典復興建築風格的主要是國會、法院、銀行、交易所、博物館、劇院等公共建築和一些紀念性建築。這種建築風格對一般的住宅、教堂、學校等影響不大。

阿米朗大教堂
    十八世紀60年代至十九世紀30年代 ，是浪漫主義建築發展的第一階段，又稱先浪漫主義。出現了中世紀城堡式的府邸，甚至東方式的建築小品。十九世紀30～70年代是浪漫主義建築的第二階段，它已發展成為一種建築創作潮流。由於追求中世紀的哥特式建築風格，又稱為哥特復興建築。 英國是浪漫主義的發源地，最著名的建築作品是英國議會大廈、倫敦的聖吉爾斯教堂和曼徹斯特市政廳等。

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她套了一件久未穿的裙子，

照著鏡子說：

哎呀！好像包粽子一樣耶？！」

在一旁的先生說：

「那是餡兒的問題，跟包的葉子無關。

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不景氣 壓力指數破表

更新日期:2008/12/24 04:09

感冒用塞劑退燒 2歲童夭折

更新日期:2008/12/24 07:01

有位婦人走到屋外，看見前院坐著三位有著長白鬍鬚的老人。

她並不認識他們。

於是說： "我想我並不認識你們，不過你們應該餓了，請進來吃點東西吧。"

"家裡的男主人在嗎？" 老人們問。

"不在" 婦人說： "他出去了。"

"那我們不能進去。 " 老人們回答說。

傍晚當她的丈夫回家後，婦人告訴丈夫事情的經過。

"去告訴他們我在家裡了，並邀請他們進來！"

婦人走出去邀請三位老人進屋內。

"我們不可以一起進去一個房屋內。

"老人們回答說。 "為什麼呢？" 婦人想要瞭解。

其中一位老人解釋說： "他的名字是財富。" 指著他的一位朋友說。

然後又指著另外一位說： "他是成功，而我是愛。"

接著又補充說： "妳現在進去跟妳丈夫討論看看，要我們其中的哪一位到你們的家裡。

婦人進去告訴她丈夫剛剛談話的內容。

她丈夫非常高興的的說： "原來是這麼一回事啊！讓我們邀請財富進來！"

婦人並不同意，說到：「親愛的，我們何不邀請成功進來呢？」!"

他們的媳婦在屋內的另一個角落聆聽他們談話。

並插進自己的建議「我們邀請愛進來不是更好嗎？」

丈夫對其太太講「就讓我們照著媳婦的意見吧！」

「快去請愛來作客。」人到屋外問那三位老者「請問哪位是愛？」

愛起身朝屋子走去。另外二者也跟著他一起。

婦人驚訝地問財富和成功：「我只邀請愛，怎麼連你們也一道來了呢？」

老者齊聲回答：如果你邀請的是財富或成功，任一另外二人都不會跟進，而你邀請愛的話，

那麼無論愛走到哪，我們都會跟隨。那兒有愛，那兒就有財富和成功。」

～對你的祝福～

　　當你感到痛苦時，祝福你得到平靜和慈悲。

　　當你對自己感到懷疑時，祝福你重新找回對自己能力的信心並奮力開創新局。

　　當你感到倦怠和疲憊，祝福你能夠體諒、忍耐並重新獲得力量。

　　當你感到恐懼，祝福你得到愛和勇氣。

大前研一：未來唯一生存之道就叫專業

‧遠見 2006/04/20

台灣的社會，是不是愈來愈不夠專業？取得證照， 卻沒有專業的實力，也只是一張紙而已；經驗豐富， 沒有切實遵守紀律，也不能稱之為專業。 大前研一告訴你，六大專業的定義是什麼？

【作者／大前研一】

台灣的社會，是不是愈來愈不夠專業？3月初， 一位具證照的救護車司機，為氣胸患者急救時， 錯灌氧氣導致病患死亡。還有救護車開到了醫院， 才發現病人早已跳車。同時期，五位鐵路工人深夜進行鐵路維修時， 因未依規定申請封鎖路段，不幸遭火車追撞殉職。取得證照， 卻沒有專業的實力，也只是一張紙而已；經驗豐富， 沒有切實遵守紀律，也不能稱之為專業。

去年，以《思考的技術》一書暢銷台灣的大前研一，再出書談「 專業」。六大專業的定義是什麼？大前研一告訴你……。

經常有人問我：「大前先生，最近幾年到處都在討論『專業』， 到底什麼是專業？」

或許應該歸功於泡沫經濟，或許是我常常拉警報奏效，這幾年，「 國家和社會已經靠不住」的危機意識， 逐漸在日本的企業界蔓延開來； 努力提升個人價值的概念也在社會中萌芽；而「專業」 這個看起來很酷、聽起來很響亮的字眼，也適逢其時地出現了。

然而太輕易將專業掛在嘴邊的結果，反而無法精確掌握它的定義。 例如許多大企業的領導人，總喜歡精神喊話：「各位， 期待你們成為這個領域的專業……，」 這顯然是誤用了專業這個辭彙，因為這種狀況所說的「專業」， 指的其實是「專家」（Specialist）。

1.專業是希波克拉底誓詞

專業與專家不同，因為專業擁有更高超的專業知識、技能和道德觀念

醫學界有名的「希波克拉底誓詞」（The Oath of Hippocrates）是由被尊稱為醫學之父、 醫聖的希波克拉底所撰寫，並在醫神阿波羅、 藥神阿克斯勒庇俄斯等神祇面前立誓， 許多醫學院也會讓學生就此誓言發誓。

就專業的角度思考這九條誓言，不妨把醫生想成其他職業， 把病患想成顧客。

一‧今被許為醫界之一員，吾誓獻身為人道而服務。

二‧吾必予吾師以應得之感激與尊嚴。

三‧吾必本良心與尊嚴而行醫。

四‧吾最關心者，為病者之健康與生命。

五‧受託之祕密，吾必保守之。

六‧吾必盡力保持醫界之光榮及高貴之傳統。

七‧吾以同道為兄弟；吾對病人之責任，必不容宗教、種族、國籍、 黨政、或社會地位等之顧慮干擾之。

八‧吾必對人生保持極度之尊嚴，自成胎時始。

九‧即使面臨威脅，吾亦必不用吾之醫學知識，與人道相違。

專業（professional）的語源是profess， 有自稱、斷言、告白的意思，帶有「在神前發誓就職」的味道， 希波克拉底誓詞便有這樣的意思。

從這份誓言的角度來看專業，會有更清楚的意象。

有幾種職業自古以來就被視為專業，如醫生、藥劑師、護士， 或律師等。後來連會計師、稅務人員或大學教授等， 只要能取得國家資格的人，都可被稱為專業人士。

但是，層出不窮的醫療疏失， 讓人懷疑這些醫生是否真的有專業執照；「等待三小時， 看診三分鐘」，讓人不禁想問：希波克拉底誓詞今在何方？

還有，暗中將華爾街玩弄於股掌的巨型律師事務所； 從美國安隆案到日本西武鐵道集團、佳麗寶公司粉飾財務報告， 都足見專業精神淪落。

2.專業是顧客主義

在具備認證資格的人之中，用來區分專業與業餘的正是顧客主義

專業已經無法用職業種類來區分或定義。如果沒有專業的實力， 資格只不過是一張紙罷了。

談專業卻忽視最重要的顧客，只在職業技巧和知識上打轉， 正是讓我感到奇怪的一點。

曾任《哈佛商業評論》總編輯的哈佛商學院教授李維特（Theod ore Levitt）說：「企業是透過商品與服務， 銷售能夠百分之百滿足消費者的『承諾』，並用此來約束自己。」 真是一語中的。

青木利晴在1996到2002年間擔任日本電信電話社長， 他也說過：「承諾給顧客，約束給自己。」

麥肯錫（Mckinsey & Company）也有「以客戶利益為優先」的企業價值觀， 無論任何人，都必須優先維護客戶的利益， 嚴格禁止以自己或公司的利益做為判斷的標準。 若無法遵守這個原則，無論職位多高，都會被質疑、輕視， 甚至遭解雇。

3.專業是脫離「不給我族」

你能把新權限當成新武器，為顧客解決問題， 並提供具體有用的價值？

大家都知道，培育部屬時，與其一個口令一個動作，不如授權， 讓他們靠自己的力量去解決問題。

但就專業的角度重新思考授權，不難發現裡面獨漏了「 對顧客的考量」。一般都認為授權僅牽涉到上司與下屬， 或者公司與員工的關係而已，這也造成了企業內部的「不給我族」， 他們總是在抱怨「不給我重要任務」「不給我決策自由」等等。 對這些人，我倒想問幾個問題：

「增加你的職權，你能多提供客戶什麼樣的價值？」

「你有針對新的權力，培養出相對的能力和技巧嗎？」

我想一定有人會說，如果不先被授權做做看， 就沒辦法學習到新的能力和技術。但我必須說，你成不成長， 和客戶有什麼相干？顧客並不在乎你們上司與部屬間的關係如何； 但是專業的人永遠會考慮到客戶。

如果真的是為了照顧客戶而想獲得授權，那就不應該只是等待， 反而要主動爭取。

日本IBM的常務執行董事內永由佳子，在還是新進人員時， 日本還未制訂「男女雇用機會均等法」， 一般女性職員被禁止加班到深夜。但如果想將工作做到完美， 時間總是不夠用，據說她只好躲在女廁裡工作。此外， 她還主動向當時的上司倉重英樹（目前為日本TELCOM董事長） 要求，「讓我擔任管理幹部，我想做更多工作。」

如果客戶的需求是一百分，部屬的能力所及是X，那麼「100－X ＝自己的工作」，有這種認知的人才能稱為真正的經理人。

4.專業是至死方休

身上流著專業主義血液的人，要求自己登峰造極，並且樂在其中

商界所謂的專業人才，對於本身技能的磨練， 都抱著至死方休的決心，並且樂在其中。被視為具有專業價值的人， 並不會有退休的想法。因為不論他自己是否想做， 一定會有企業或個人想借助他的力量。

奇異公司（GE）前任董事長兼首席執行長傑克．威爾許（Jack Welch），雖然晚年名譽玷污，但他依然活躍。 我常在世界各地的演講場合中和他碰面，一起參加活動。

曾經與我共事的IBM前CEO葛斯納（Louis V. Gerstner Jr.）也具有同樣的個性。1993年，還沒進IBM的葛斯納曾 任職於美國運通公司和雷諾‧納比斯科公司（RJR Nabisco）。一聽說我到美國，他立即約我吃早餐。

第二天，他才打完招呼就立刻丟出一連串問題：「最近， 世界資金的流向有什麼變化？」「何時是購併南韓餅乾業的好時機？ 」說是請我吃早餐，也不過20美元，卻問了一籮筐問題， 而且追根究柢，毫不放鬆，幾乎讓人失去耐性。

這些身上流著專業主義血液的人，不喜歡不痛不癢、 馬馬虎虎的工作，因此他們比別人更努力，不擔心身體、 年紀能否負荷；即使只拿到一丁點報酬，依然拚命工作。

成功者不可或缺的配備就是「追求知識的好奇心」。

大多數人的極限都是自己設定在能力所及的範圍， 只要能順利完成工作，不讓周遭的人生氣，就不會被當成笨蛋。 這種人絕不可能成功，這是「怠於學習」的結果。

【本文摘自《遠見》雜誌2006年4月號】