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靠什麼成為西部團體制服的代名詞
在西部的航空、機場、郵政、鐵路、保險、金融、交通、學校、各大中型企業、賓館等單位,看到許多整齊的制服,講究的設計,漂亮的色彩和款式,大方合體的搭配,一問是哪家公司製作的,得到的一致答覆是“段記西服”。
在西部,“做西服找段記”成為當地最流行的一句話。“段記西服”這個口碑的得來,段遠紅卻用了27年的艱苦歷練。
靠口碑:打造量身定做著名品牌
“段記西服”由資深服裝設計師、工藝師段遠紅先生於1980年創建,創立伊始,團體服段遠紅就以服裝設計師的獨特眼光,定位於“量身定做”這個不大賺錢的目標,因為他深深懂得要做長久,要創造百年品牌,打造百年企業,必須與顧客交朋友,做他們的終身衣著顧問。
同時,段遠紅先後投資5000萬元,引進全套服裝生產線和整燙、定型專用設備,以及具有世界先進水準的集光、電、氣一體化的電腦設計、打版、自動裁割系統和數控縫紉加工生產線300余台(套)。
為了吸取國外先進裁剪技術和服裝加工工藝,段氏公司與義大利軟體發展公司合作,共同開發了具有國際、國內領先水準的服裝裁剪計畫軟體。在西服的設計和工藝上,聘請德國專家馬克斯結合了義大利的先進工藝,根據中國人的體形進行再創造、再設計,塑造出了有自身靈魂、特點和個性的“段記”服裝品牌。
近年來,“段記西服”成功的為AAPP會議、亞太市長峰會、團體服中國成都第六屆花博會等製作了職業服。段氏公司的銷售額也不斷增長,2003年是8976萬元,到2006年增長到1.3億元,成為重慶市服裝行業的領軍企業。
靠板型:使段氏在國內外獨具魅力
段記西服的板型與任何一家服裝企業都不一樣,它是獨特的段記板型。董事長段遠紅認為,人的肩部是S線形,每個人都不一樣,要做到合體,必須從設計出發。
為此,段遠紅要求全廠技術人員不斷學習,要以人為本,在為客戶量體前,要先瞭解客戶心情、著裝習慣、生活習慣、工作習慣和工作環境,要為客戶提供面料的選擇、款式的設計,為什麼選用這個面料?為什麼做成這個設計等緣由都要向客戶說明。
段總積累了20多年的設計經驗,他說一看便知道客戶穿多大碼的,筆者有點不相信,馬上請段總說出筆者穿多大碼,結果準確無疑,真是神了。
段氏大部分縫製設備是進口的,但這可不是一般的設備進口,而是專門按照段總的要求、段氏提供的樣板而特殊定制的。為此,段記西服在美國、德國、日本等做縫製設備的廠家也有相當高的知名度。
靠服務:段記西服擁有大量忠實客戶
段記西服的售後服務可謂是細緻周到和完美無缺,在公司辦公室段主任那裡,團體制服記者看到段氏公司的售後服務承諾:售後服務標準為星級服務。具體措施幾乎細緻到了每一個小環節,甚至還把段氏公司總經理的辦公和手機電話公佈為售後服務投訴電話。
還有一份董事長的承諾,更是讓記者眼前一亮,主要有:所製作產品優等品率達99.5%,一等品率達100%;為方便客戶隨時追加訂單,段氏公司預留部分面輔料,預留率為本次制裝面料的5%~10%;在確保精品服裝的前提下,實行微利原則;嚴格遵守市場競爭法則,同等品質、服務比價格,同等價格比品質、服務等等。
難怪眾多凡是與段氏公司有過一次生意合作的單位,便成為段氏公司永久的合作夥伴。別看段記西服成為量身定做的代名詞,每次團體制服定做也是以品質、信譽、美觀、實用等各項指標在眾多的競爭者中中標的。
如今的段記西服靠“量身定做”享譽西南、西北,並不斷輻射到東北、華北、華東、華南等地區,在全國有120多個專賣店和專櫃,成為“量身定做”的首選品牌。記者 梁莉萍 伍賢錄
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