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一、職場上建立人際關係的準則
尊重每一個人不論在什麼情況之下，不論面對那一種人，都一定要尊重對方。
不論對方是否尊重你，不論你是否獲得足夠的尊重，都先去給對方十足的尊重。
在與對方互動的過程中，總是先想到如何給對方最充份的尊重。

在職場上如何尊重別人絕對尊重對方的職位與職權
他可能技不如你，職位卻高於你，你要因為尊重他的職位而尊重他。
他可能經驗沒有你多，資歷沒有你深，但他的職位與職權，你要尊重。
尊重別人的職位與職權，其實就是尊重在這裡上班的每一個人，其實就是尊重自己
絕對尊重對方的名譽與形象(隱惡揚善)
不論他的職位、能力或人品高於你、低於你或與你相當，你都要尊重他的名譽與形象。
尊重別人的名譽與形象，就是尊重你自己的名譽與形象，最後大家都會有好的名譽與形象。
絕對尊重人與人之間的個別差異 一種米養百種人，對方沒有必要、更沒有義務什麼都要和你一樣。
包括飲食、衛生、做事習慣、人際交往及休閒生活等等，每一樣事情，你都要尊重對方與你之間的個別差異。
絕不可以亂傳八卦、小道消息，更不可以對人形成壓力，迫使人家與你一致。(每個人的自由以不妨礙他人的自由為限)
這不是說我們上班都要扳著面孔，同事相處當然要輕鬆自然，但絕不可以放肆、肆無忌憚，更不可以沒大沒小，否則外人看了會很輕視你們公司，最後受害的是整個公司、所有的人，當然也包括你自己在內。
其實同事之間若懂得彼此絕對的相互尊重，彼此相處時反而可以最輕鬆自在，因為不必處處防著別人，更不必怕別人藉機譏笑你、羞辱你。
接納每一個人
不論在什麼情況之下，不論面對那一種人，都一定要全然接納對方。
不論對方是接納或排斥、甚至是鄙視你，你都要先去接納他。
在與對方互動的過程中，總是想到如何給對方最大的安全感，讓對方感到被接納。
肯定每一個人 不論在什麼情況之下，不論面對那一種人，都不可以否定或譏笑對方。
不論對方是否肯定你，你都不可以否定他，你只能肯定他。
在與對方互動的過程中，總是想到如何給對方最充份的支持與肯定。
欣賞每一個人 不論在什麼情況之下，不論面對那一種人，都一定要欣賞對方。
不論對方是否欣賞你，你都要先去欣賞對方，欣賞他的優點，欣賞他的特質。
在與對方互動的過程中，總是想到如何表達你對他的欣賞與讚美。
二、與人互動如何避免發生衝突心聆聽每一個人的表達
細心體會每一個人的感受
(1)愉悅：在第一時間就使對方感到舒服。
(2)關懷：讓對方覺得你很關心他的感受。
(3)在乎：讓對方知道你很在乎他的利益。
(4)認同：讓對方感到你能接受他的立場。
(5)重視：重視對方的感受及可能的反應。
注意對方的感受，在意他的感覺，不要強詞奪理，更不要激起公憤(不要激怒大家)。
儘量避免敏感性字眼，不要刺激對方的情緒，更不要讓現場出現對立(即使你是站在多數或者是正確的這一方，也不可以)。
多談正面的觀點，多談你的主張及其優點，少去談別人的主張及其缺點(否則你等於在替別人說)。
要能把話說到對方的心崁裡去，而不是要去把對方心崁裡的話(秘密)給挖出來 只要我們夠細心、夠貼心，要把話說到對方的心崁裡去並不難。
同樣是抓到對方的心意，前者完全不會引起反彈，後者則會引起對方反擊與否認。
所以要多講對方喜歡聽的話，少講你想講的話；多說對方有興趣的事務，少扯你以為好的話題。
要儘量說沒有攻擊性、但卻有影響力、說服力的話。
所以要說能帶出願景的話。
所以要說能造就人的話。
至少絕不能尖酸刻薄、語帶諷刺、甚至是牽涉到人身攻擊。
最理想的表達(說話)就是，能發人深省、卻又幽默風趣(沒有批判性)。
試圖了解對方，而不要試圖改變對方。
我們與人互動總是想要去改變對方，因此結果總是得罪人(因為你的表達會帶著很多的情緒與批判)。
所以在我們還不了解對方這個人、以及他講話的意思之前，不要試圖去改變他，先力求了解他這個人以及他的意思，這比較重要，你也才不會得罪人。
越是對你的論點有利的證據越要慎重，越是對對方的論點有利的證據越要尊重。
不要隨便引用對你的論點有利的證據，除非你能夠百分之百確認此證據真實無誤。
不要隨便否定對對方的論點有利的證據，除非你能夠百分之百的確認此證據有瑕疵。
在引述任何佐證時，你需要的是敘述，而不是評論。
儘量使用敘說文來表達你的意見，不要使用論說文來表達。儘量使用名詞來描述，少用形容詞，更切記不要語不驚人死不休。
更要避免將證據(佐證)與意見混為一談，你要提出的是證據，不是意見。

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