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轉載】小點子大生意每一種需求都是創業契機分類

分類：麗絲凱莉之創業知識

2009/09/03 12:16

創意無所不在，但創意該如何轉移成商業模式，進而產生商機無限的新興產業，這篇文章有不錯的見解，但概念畢竟只是概念，該如何應用，動動你的手，開始完成你我的創業計劃吧!

全文如下：

30雜誌

2007年2月號作者：整理｜黃嫈琪　攝影：圖片提供│天下雜誌

世界上的需求還有很多空隙，聰明的創業家會設法填補這些缺口，美國生活商機天后瑪莎史都華（Martha Stewart），教你如何發想創業計畫，從生活挖掘商機。

開創事業必須先有獨特的構想，這個構想應該有一個實際目標，思考顧客真正的需求，再設法擴展、改進計畫。怎樣才算是好的創業構想？建議你換上顧客的鞋子，到街上走一趟，詢問自己：「我的構想對他人的生活有什麼用處？」
愛迪生可以說是世界上最多產的發明家，他在修補那些奇特的東西時，也許看起來很古怪，但他說過：「我的每一項發明，都是想著能為他人帶來什麼好處。我先觀察世界需要什麼，然後才進行發明。」如今，看看他為這個世界帶來了什麼──電燈泡、留聲機、還有改良的貝爾新式電話。

傾聽生活，化需求為商機

提高警覺，專心傾聽周遭的世界，會發現生活上的挫折，有時反而能激發好點子。我的油漆品牌中，所有我喜歡的顏色，就是這樣產生的。多年前我想裝潢房間，但是油漆行沒有我渴望的天然色澤，於是決定自己調製。我和夥伴們研究貝殼表面的褐色和粉紅珊瑚色，也蒐集各種樹葉、樹皮和石頭，把大自然蘊藏的豐富色彩分解出來，順利得到六百種新色樣。當時幫我們製造新色油漆的廠商表示，他們電腦資料庫裡有無數種顏色，要找到符合的色樣很簡單，結果我們的六百種色樣，他們資料庫裡只有十種相符！由此可見，只要還有改進空間，千萬不要接受現狀；在這個複雜的世界，仍有許多尚未滿足的需求。

其實很多好構想，目標不大，成就卻很驚人。1950年代，美國達拉斯一名秘書佩特（Bette Nesmith Graham），對橡皮擦修改錯字後留下的印子很不滿意，於是她利用攪拌器混合各種顏料，調配出和白紙同色的液體，只要塗上一點，打錯的字就幾乎看不見了，這項發明大受歡迎，她更因此開創自己的事業，這東西就是著名的產品「立可白」。

7大準則，檢驗創業構想

然而身為注重創意的生意人，我不認為一項商品只因為「與眾不同」就有什麼了不起。許多人靠著買賣小麥、石油等基本原物料而賺大錢，他們可沒有什麼新法子來刺激這些物料的需求量，但是出手買賣這些物料的時機，就是一門大學問。以達美樂比薩為例，比薩並不是達美樂發明的，但他們規畫出一套可靠的外送業務，成功改善消費者的購買經驗，就是一個絕佳的構想。

在評估哪些構想最可行時，最好能集思廣益，產生越多構想越好。我喜歡和一群創意人才一起思考，針對單一主題做腦力激盪，例如集體討論一個節目單元的主題方向、應該如何開場、應該搭配哪些圖片，力求最佳的呈現效果；或是要求我的電視執行製作，每人提出十個構想，我有十五名電視製作，所以會產生一百五十個構想！接著逐一討論每個構想的優缺點，最後得到的成果會愈來愈棒，這不是一件容易的事，但是腦力激盪的活動持續進行，我們從來不缺新點子。
創業不是容易的事，事前必須做好縝密周詳的規畫，利用以下七項準則，檢驗你的創業構想是否能真正付諸實現？

1.你的構想具有獨創性嗎？

一個構想是否能成為一個事業，首先必須判定這個構想對顧客有什麼好處？具有什麼獨創特點？例如西雅圖Glassybaby公司的無腳杯，外型現代、底座厚實、顏色鮮豔，具有杯子、燭台、花瓶等多種用途，特殊的外觀與觸感，就是很好的賣點。如果有其他公司能發明「去污防碎」的玻璃杯，或是研發低成本、高品質的杯子，搶攻大眾市場，這類的點子也可能成功。

2.顧客能了解你的訴求嗎？

簡單的構想最扣人心弦，也容易被接受。創業時，最好讓你的想法聚焦，保持在可控制的範圍內，切勿操之過急、過度擴張；寧可先從一個很棒的點子慢慢開始，建立紮實的基礎，再從這個穩固的基礎，逐步擴充成長。

首先，收集你的想法思緒，並請教專家或親朋好友的經驗，寫下創業計畫的每一項元素，例如設計、包裝、製造、員工訓練、鋪貨銷售等；再來把太複雜或浪費資源的元素刪除；接著決定如何運用現有資源，創造出最想傳遞給顧客的價值，這必須是一個簡單明確的信息，最好避免太多承諾或資訊，以免模糊焦點。

例如你的事業稱為「24小時全天候鎖匠」，顧客看到店名，就知道你能提供24小時的全天候服務。不過，若你經營一家室內設計公司，又同時進口蘭花及波斯毯，就很難有效地推銷業務。因此，剛開始務必有耐心，縮小服務範圍，先創造出重要的「大構想」，然後在這基礎上逐步擴展。

3.你有找對創業地點嗎？

地理位置對事業成敗具有關鍵影響。跟我工作多年的主廚莎拉，現在是知名烹飪食譜作者，擁有兩家美食市場。她進軍商界初期，就雇用人口統計學家尋找潛在地點，廣泛蒐集人口、所得水準、成長潛力等資料，果然準確找到了適當地點，吸引大批喜愛美食的顧客，成功打造美食事業。
就零售業而言，「交通」也是個重要因素，比方說，曼哈頓有龐大的油漆市場，但是知名油漆廠商史兒文．威廉斯在曼哈頓的商店並不多，因為油漆罐不易搬動攜帶，所以除非停車場就設在店家旁邊，否則他們不會輕易設立營業據點。而一般店舖如果座落在單行道上，可能會讓許多顧客找不到，也不是理想的店面位置。另外有些特殊事業，還必須考量氣候因素，例如你打算在避暑勝地經營船艇出租店，就要考慮到夏日遊客離去後，還有什麼生意可做？

4.你的計畫有可行性嗎？

許多成功企業家都是用很少的資本，從小規模做起。矽谷長久以來有個車庫創業的傳統，例如比爾．惠勒特（Bill Hewlett）和大衛．普克（David Packard）這兩個人，在車庫裡東敲西打，焊接廉價的零件，他們打造出的惠普公司，如今已是電腦界巨擘。許多突破性的電腦軟體產品，也都是由眼光遠大的人獨自在電腦前發明的；如果你剛好認識一名意志堅定的女性，在廚房裡煮個不停，可別低估了她的潛能。
不過也有行業在營運前，必須先做大投資。例如零售店需要租店面、水電、保險、人事費用，就是一筆不小的開銷；至於像乾洗店等服務業，則需要購買昂貴的機器設備。因此創業前必須務實，審慎評估！

5.你的計畫是否好高騖遠？

許多創業者胸懷大志，剛開始就想要包山包海，一網打盡所有市場，其實連經驗豐富、資本雄厚的企業主管，都會犯下目標市場過大的錯誤。最明顯的例子就是美國雜貨運送公司威普旺（Webvan），因為企圖快速擴張，遏阻競爭者，於是併購了競爭對手HomeGrocer.com公司。他們購置大量運貨卡車，建立龐大的發貨中心系統，以便迅速發送來自網路客戶的訂單。但是，他們沒有足夠的司機和送貨員，有限的顧客和收入也無法支撐如此龐大的支出，導致營運失焦失控，乃至失敗的命運。

6.你的事業有擴展潛力嗎？

優秀的「大構想」是從小規模做起，卻有潛力擴充成大事業的點子，由於具有發揮槓桿效用的潛力，投資所產生的價值，會超越當初設定的目標。
瑪莎生活集團（Martha Stewart Living Omnimedia，簡稱MSLO）的架構，大概是我至今想到的最大構想吧。我們擁有紮實的原創資料，經過不斷研發與擴展，累積的價值愈來愈珍貴；我們還擁有不同的媒體平台，得以利用不同形式的包裝，將有益的資訊呈現給顧客。
舉例來說，為《家常飲食》雜誌所寫的食譜，可以放在我的電視節目中示範，同樣的內容，還能放在我們出版的書籍，並在廣播電台宣傳討論，同時放在網站上廣為發表。由於這些食譜非常實用，我們自然也成為公認的烹飪專家，讓顧客願意在零售店買到我們生產的烹飪用品。
因此，打造一個新事業的關鍵，在於積聚一群核心老顧客，他們從你原來的生意，培養出對你的信任之後，會願意考慮接受你提供的新構想；如果他們滿意你提供的產品或服務，也會主動幫你宣傳推薦。

7.你的事業對世界有益嗎？

一個真正偉大的構想，具有獨一無二的特質，能帶來積極美好的影響，也許只是一頓大餐的食譜，或是一間嬰兒房的裝潢方式，都可能對他們的生活有所助益。看看《哈利波特》作者J. K 羅琳女士的成就，在電視、電腦以及網路娛樂充斥的年代，她隻身引領千百萬人走進閱讀世界，讓孩童發現書中也有如此美妙的視野。
大構想以很多不同形式到處盛開，當你看到或想到某件事物，激起你靈機一現，便應立刻將它捕捉住。旅行時我會帶著筆記本，隨手畫下喜歡的設計，或記下隨時想到的點子；閱覽雜誌時，把喜歡的內頁撕下來保留；看到外型或功能非常吸引人的東西，立刻拍攝下來。現在我已經有一千個文書夾，分門別類記載各種構想。
如果你抱持開放的心胸，樂於接納別人的建議，那麼你會發現好構想無所不在，時時在我們四周旋轉飛舞。

書名：瑪莎創業法則：10招打造超級人氣
作者：瑪莎‧史都華（Martha Stewart）
出版：天下雜誌，2007年2月