默默領導者

所謂：「一種米養百種人。」除了在日常生活中能夠印證外，在職場中也是如此。這也意味著人性的獨特！

從日常工作中要非常細微的去觀察每個人的言行舉止。從他們平時間與人的對話方式、態度與習慣，來剖析他們的內在，這個內在是非常真實的。從他們的行為中能夠看出他對這份工作的熱忱、積極度與責任感。

職場中，你或許會遇見當倆人在交談時，一方話還沒講完，另一方就急忙插話。這一類型的人，很有自己的主見但也帶著強烈的主觀意識，你如果想說服他，還得看自己是否有沒有那個能耐。

另一種情況；對於很要面子的人，你絕對不要拆穿他，假如他是你的主管，我勸你到此為止！如果，對方是你的下屬，也不要太過直接。總之，每個人的地雷區是不能碰觸。

在管理一個團隊，有時必須運用「2選1」；所謂「2選1」就是讓這個問題只有2個選擇，用這種方法設限，而不要太多的答案。

譬如說：週末一般公司都放假，但這時需要利用週末來趕工加班，對於成員來說，普遍性能不來就不來，這時你如果又問：「週末來加班，要不要或有沒有人願意？」這下肯定寥寥無幾！而我一般只有給成員2個選擇，我會問：「週末或週日，你們選一天？」這時侯，大約有一半選擇週末，而選擇週日的人，到最後也會遷就選擇週末的人。

管理團隊並不難，重點在於你有沒有掌握住人性與人與人之間的差異。團隊中有個地心引力，這個地心引力會是地下領袖也有可能是績效指標，就視當下的情境及團隊成員而有所不同，而領導者就必須善用這些手段(方法)來達到我們的目的(目標)。