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今天有一群客人用完餐到櫃檯買單，聽到結帳人員口述「消費金額$5500元」，立刻引起客人很大反彈：怎麼這麼貴？(原因:有加收一成服務費) 客人：你們服務什麼？又沒有幫我們換碟子....為什麼要收服務費？“黑店哦?!”

店長知道這群客人是因為消費金額超過他們所預期的，所以才會一直數落不停，就跳出來解決這棘手的狀況！客人繼續罵道：「我們第一次來消費，小姐點菜的時後也沒說要收服務費，這是黑店哦?!」

其實我很想問他們一句：我們不是自助式餐廳，如果沒有服務，菜會自己長腳跑到你面前嗎？

人有百百種，沒錯....也許沒有事前告知您要加收一成服務費是店家的疏失，但是不代表有收服務費的餐廳就是黑店吧？我也曾經去過台北或新竹以外的地方用餐，要是都像今天這群客人這麼計較，餐飲業的老闆都不用混了！

再過兩個小時又四十分就要向2009年告別、迎接2010年了！ 在新的一年裡～我希望可以買一台45萬的小車、完成我的終身大事^^ 但願所有的不愉快早日遠離我、父親在天之靈保佑我心想事成。   ...《 詳全文 》

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