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分類: 船上週報
2007/01/01 23:13





        今天是12/7號,順星當駐船代表的第一天,只是今天的身份還是領隊,必須要到船上跟家豪交接,一樣起了個大早,畢竟是早上7點多的班機,為了要讓顧客能充分利用到每ㄧ分每一秒,公司特地搭配了最早去晚回的班機。

    ㄧ到香港馬上打了個電話給家豪,畢竟已經不是第一次搭配了,所以格外的熟練,ㄧ樣先招呼好客人掛行李,再到2樓跟客人宣佈集合時間、集合地點,便讓客人去享受逛街SHOPPING的快樂時光啦。可憐的順星及家豪則是認命的在2樓寫著上船所需的資料,因為之前可以在台灣填寫,現在船公司改成必須填寫正本,不能用影印本寫,所以順星及家豪只好努力的幫客人填寫資料。等到四點左右客人陸續回來,集合好客人,介紹駐船代表家豪給大家認識,接著便帶客人陸續上船了,ㄧ樣是跟客人約五點半於第四層集合,由家豪帶領大家先認識船上設施,ㄧ路走來最後終點站當然是第六層的蒙馬特洛餐廳啦,在圓窗旁欣賞著香港維多利亞港的美麗夜景,ㄧ邊吃著美味可口的晚餐,對於我們這群舟車勞頓、累了一天的台灣旅客來說,應該是最享受的一刻了吧。

        順星我對了一下團員資料,居然發現有位團員鄭太太是今天生日,哈哈...憑我們家鳳凰跟COSTA的交情當然是馬上跟經理需求一下蛋糕,要給客人一個驚喜。果不期然,客人在吃完飯後甜點時,由酒店經理親自端蛋糕給客人,一起合唱生日快樂歌,並由船上專屬小提琴師演奏浪漫音樂,看著夫婦倆幸福、滿足的模樣,眞的覺得,好友成就感,我想....這就是服務的真諦了吧,有一種莫名的滿足....漾在心頭。

吃完晚餐,當然是要再三跟客人告知晚上的精彩夜秀,看著台上的俄羅斯舞者不時展露精采的舞藝及賣弄撩人的身材、義大利及英國歌手也不甘示弱的互展歌喉,最後高潮是全部義大利及德國舞者大跳愛爾蘭踢踏舞,成為完美的ENDING

12/8

        今天是公海的日子,早上10點半又開始船上緊急演練了,由於這是船上每次航程的例行公事,事先也跟團員解說過,所以鳳凰的團員顯的相當的輕鬆,相較於其他乘客驚慌失措的模樣,客人都覺得很有面子,當然啦,船上的攝影人員當然會趁機來幫大家拍拍照,希望大家會去照相館捧場一下。

        下午的船長歡迎雞尾酒會當然得要求團員一定要全員到場。畢竟能夠跟船長合照,團員都顯得相當的興奮,順星我當然也得去跟船長拍一張啦。

       

        雞尾酒會結束後便帶客人去吃晚餐啦,其實船上的晚餐每天都有不同的主題像今天就是法國之夜,吃完晚餐跟客人交代今天晚上的SHOW之後,變跟家豪去寫明天的簽證資料及通報表,一直到8點多在一一的抓客人去看秀,今天的SHOW是拉斯維加斯的風情秀,看的客人真的是血脈噴張,欲罷不能。

       

12/9今天是海南島岸上觀光的一天,早上先去蝴蝶谷看蝴蝶,其中谷裡的鎮谷之寶乃是一隻價值兩萬美金的--金班喙鳳蝶--的標本。

接著再前往亞龍灣參觀珍珠館及其景色。

之後便驅車前往三亞精華之地--天涯海角,坐著遊園車沿路遊覽,園內美景盡收眼裡,真是好不愜意。

之後帶客人到天涯海角石大合照,結束今天的岸上觀光。

      12/10今天是全部行程的精華,也是越南下龍灣的岸上觀光,早上先帶團員下船後,直撲下龍灣的港口,遊覽下龍灣的景緻,尤其是下龍灣的地標--鬥雞石,是絕不能錯過的景點。

       途中停靠一個鐘乳石洞,遊覽約50分鐘變又上船返回下龍灣港口。之後便去吃午餐,據導遊所說,吃午餐的地點只有兩家餐廳,一家是在標高14樓的海景餐廳用餐,另一家則是在一樓用餐,所以千萬不能跟客人講死,不然領隊到時就糗了,幸好順星這一次很幸運,在14樓的海景餐廳用餐,在這種景緻下用餐,連心情都變得特別的好。

之後便帶客人分別去看了越南傳統舞蹈及水上木偶秀。

        之後再帶客人去越南傳統市場,這裡東西琳瑯滿目,當然殺價是一定得要的啦,這邊也可以請客人喝杯越南的傳統咖啡,是用漏斗式的,非常好玩,也很便宜。之後便帶著客人回港口準備上船了,當然啦,大合照是一定免不了的。

        別以為今天就這麼結束了,之前我有說今天是這次行程的全部精華,因為今天的晚餐主題是義大利之夜,除了服務生會穿上義大利主題的服裝外,

重點是還會帶動氣氛,與客人玩遊戲,像一開始的甩毛巾,之後還會互動帶客人遊行,介紹船上服務生、廚師、高級主管等,客人真的是HIGH到不行。

晚上還有精華中的精華--星光派對,會有DANCER在泳池旁帶動大家跳舞,接著還有冰雕秀、義大利男歌手現場演唱,之後船上服務人員會帶動大家一起狂歡,因為隔天是公海行程,所以今晚大家可說是極盡所能的瘋狂熱舞直到筋疲力盡為止。

 

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分類: 船上週報
2006/12/31 21:24

        今天是12/12號,是順星我開始自立自強的時候了,早上與家豪及12/7號的客人們揮手道別,便ㄧ個人看著地圖走到中國旅行社去辦台胞加簽,由於時間還早 ...《 詳全文

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2006/12/30 18:40

...《 詳全文

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2006/12/30 17:28

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2006/12/30 16:25

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2011/12/14 02:18

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