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在旅程中,我像隻緩慢爬行的蝸牛,欣賞著路上的美食、美景、美學‧‧‧‧‧

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分類: learning beauty
2009/11/02 10:57



 

 搞藝術的人,都嘛喜歡關起門來完成自己有獨特的創意

 以為「溝通」就是把你的想法表明就ok…….難怪「有溝不通」

 拜朝邦文教基金會之賜,讓我來上這兩天16小時的溝通研習「非營利組織有效組織訓練」

 ….. 原來溝通還真是門大學問

因為你腦中有幅畫,想將這畫傳到聽者的腦中出現同樣畫面,並不簡單.....真拼

更何況訴說想法、指導新方法

  它不是只訓練好口才、技巧,而是要先對自己、對他人做個通盤了解

 

 

                                                 1889            1887                 Self-Portrait 〈Van Gogh〉       

 

有效的溝通是:確使他人能了解你所要表達的〈我們常以前對方知道〉

 以及了解他人所要表達的〈一句話的意義常常視聽者的解釋而定,很容易有誤差的〉

 所以一定要了解自己、了解別人、更要讓對方了解自己,才會有良好的互動

 

 你了解自己嗎?─DISC人格類型


          每個人都有這四種特質〈比例不一〉,在正確時候,釋放出對的特質去調整不同情境

 

   D下指令、權威、直接了當、乾淨俐落、不在乎感受

                談事情、談條件、重視權利義務

   I 點子多,但自己不做、別人要收拾善後,常讓人生氣

               不記仇,不斷跳躍的談,像花蝴蝶;工作要「分段」交代給他〈三分鐘熱度〉

    S  可以傾聽別人問題,但自己有問題時,不會找別人解決〈只進不出〉

               打不反手、動作慢

               溝通不對時,他也不講〈並不是表示同意〉

               在意一件事情的意義&價值〈他可以順從大家的決定去做,但不輕易改〉

   C:理性、不衝動、不容易出錯

               要弄清楚所有細節,才肯做決定

              做事準備充分,要大家配合他的時間〈主管型〉

 

Ex.在生活細節上的小觀察:

 

穿著

在捷運站內走路

握手

D:不care

I :花俏

S:不突顯

C:古板

D:快速朝目標

I :左顧右盼

S:順著人群

C:找出口指標

D:二手控握對方一手

I :握手並勾肩搭背

S:不主動、不拒絕

C:冷冷的碰一下去

 

 

十二怒漢觀後感想:〈我們一起看著亨利方達的電影,分析著12個人的人格特質〉

 

      偏見總是遮蔽真相,很難克服!

      偏見造成拒絕傾聽、固執,合理化自己的行為,把自己與他人隔開

      成見的背後,可能有不好的成長經驗

      強勢的控制是因心虛、沒自信,用攻擊的態度來防衛

      有些人面對衝突缺乏自信,愛打岔→害怕衝突、逃避衝突

      真理有時會被團體壓力歧視、掩蓋住

      能聽才能接納、溝通,「願意聽」是一個很重要的能力、技巧

      能夠問好的問題,會引發很多好的答案


   Portrait  of  Doctor  Gachet 〈Van Gogh〉

 

溝通的困難都回到「人」,如果彼此的需求不同、沒有交集,就易產生障礙

人際互動模式→我們在成長過程中逐漸累積成的

你真的懂我嗎?→影響溝通的內在元素〈在冰山水面下〉

 

投射心理

      先入為主的成見〈喜歡or討厭〉

      以為見過

      腦袋裡的記憶密碼常會讓我們有「以偏蓋全」之誤

      當同樣情況出現時,要常提醒自己客觀

 

控制

      來自缺乏安全感

      所有事情都在他的控制下就安全

      主管、老師、父母易如此

      罵員工、小孩常是為了自己沒安全感→用控制對方來達成自己的需求

      常如此,對方會產生對抗、隔絕,關起溝通之門

 

神經質需求

「強迫性」行為,來自強烈的不安全感,最易出現在c

 

自我打擊自我評價

      只要一犯錯,就認為是自己沒做好

      在自己腦袋裡有個法官,一直在反省自己

      自我期許過高但做不到

      通常都很有才華、能力,想透過外在表現來證明自己是ok

〈所以用他的表現來稱讚他是行不通的→要回到他的內在

   放下他心中虛幻的期許,承認可以不完美〉

 

自以為是

      認為別人對自己好都是應該的

      無法忍受挫折,遇到挫折就放棄、自殘

      不懂得尊重、感恩;只有在社會中學習、學乖

 

 

                                                                                                     玩牌者           塞尚

 

生存與溝通模式:由自己的成長角度來觀察自己有無這些行為

 

討好→自覺匱乏,缺乏自我肯定〈還沒長大,認為自己沒能力、自主力不夠〉

        →無法面對自己的真實狀況

        →委屈〈不能用討好做為生存習慣〉

 

指責→我是對的,別人是錯的〈聽我的最快,執行規則不考慮對方〉

        →你應該﹏我這是為你著想﹏〈想控制別人時,就用命令變強勢〉

        →憤怒、辛苦、勞累〈有情緒時,不要罵人;指責要有目的,而不是自己的不安全感〉

 

超理智→以理服人,不帶感情,深層指責〈無肢體語言、表達冰冷〉

             →無奈、挫折 〈講得很有道理,但沒人要聽〉

             →孤寂、無力〈需要別人肯定,但別人只覺得他在show自己〉

 

打岔→無力面對且無力掌控〈對自己沒信心,不敢說出心中真正想法〉

         →經常把真正問題岔掉〈沒能力面對衝突,就用打岔〉

         →茫然、無法定位

 可緩和組織氣氛,但常模糊組織溝通時「因衝突、撞擊出的果效」,是組織溝通的障礙

 

一致→忠於自己內在世界,坦白接納

         →尊重別人感受,試圖了解,

         →重視事情的發生,想法解決〈看到自己還有什麼不足之處可以做,還可以更成長〉

→表裡一致,自在安定

 

除了這些元素,還有:

人的情緒→要溝通時,情緒要先處理;否則善意包裝在很硬的外殼時,只會製造衝突

價值觀→深受成長背景累積而成,最不易溝通

覺察能力→要具備,才能感受對方的狀態

 

看來「良善的溝通」除了認識自己、了解對方外,「覺察能力」的培養非常重要

禪修課的覺察指的是覺知、省察自己內心的煩惱,不為此等煩惱所困

而對話力、溝通的覺察能力則是要多用同理心、多傾聽出對方的需求〈不能用自己的主觀意識〉

 自省、外觀的功夫好好善用,人際互動一定不會卡住

不會像梵谷一樣,一頭熱的用自以為「對你很好」的方法待人,嚇跑了高更........

 

PS.燃燒的靈魂─梵谷2009/12/11-2010/03/28來台展出,好期待喔!

                http://vangogh.ishow.gmg.tw/

 


 

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分類: learning beauty
2009/10/23 21:41

對話發生於一群人聚在一個安全的環境,交換想法,更深層的了解彼此的觀點 對話的目的不是辯論,而是探索 透過對話,個人或集體對所關心的事情可能有新的洞見 在對話的空間中彼此學習,分享知 ...《 詳全文

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分類: learning beauty
2009/10/20 21:31

  風和日麗的午後,迷漫著幽揚笛聲的劍潭活動中心 我們正進行著目前職場學習的熱門課題→建構組織學習文化研討會 在科技快速變遷的當下,一個企業能否長期保有競爭力的優勢,在於它 ...《 詳全文

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分類: 文章分享
2009/10/13 10:41

    四十以後才明白:好朋友是應該「相互欣賞」,而不是相互利用。好朋友只能在同一階層中產生,而窮人和富人,百姓與達官,草根與明星,白丁與學者則永遠 也成不了真正意義上的 ...《 詳全文

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分類: work beauty
2009/10/11 19:25

  新普學佔地雖大,但因主壇還沒動土 我們日常活動都在整理好的舊三層樓裡進行 一旦有大型活動時總是不敷使用,得在露天空地上搭棚 像灑淨、88水災超薦等法會就託付給專業來佈場 10/1 ...《 詳全文

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分類: natural beauty
2009/10/09 22:32

  石碇潭腰在北宜路上,有著絕佳的茶園湖光山色─潭腰 碧綠的湖水被青翠的山巒與八卦陣般的茶園所環抱 很多的攝影玩家來這兒狂拍晨曦與夕陽 但我生活步調極慢又不狂,不是早起的鳥兒, ...《 詳全文

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分類: art beauty
2009/10/04 19:04

    一樣的月光,不一樣的城鎮 雖然是不一樣的家人,卻有幸福撒滿整個夜晚的feel 中台禪寺也特別應景打上莊嚴無比的燈光和中秋月圓相輝映 〈它的燈光可是榮獲過「第二十屆國際燈 ...《 詳全文

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分類: learning beauty
2009/09/23 22:28

第三棒:Wesley Lin  接觸coach課程已有三年,對他來講教練是一種        1.不斷「發現」自我的過程         ...《 詳全文

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