部落格這裡記錄了水沙蓮觀光飯店成員們的點點滴滴！
之前在旅展買的住宿券也才花2000出頭!現在卻要我們再花$2700才能住宿!有沒有道理啊!只會說在整修~但實際上是換集團經營!之前買的住宿券也不能用了!!根本是惡性倒閉嘛!住宿券上~台北總電話的電話也是空號!!!!~到底是不是詐騙集團啊你們!退錢啦!
水沙蓮於2012/04/19 08:44回覆
慧您好,您是在無名留言的無言嗎??
同樣回覆您以下,另我司誠懇想了解您購買的住宿券資料,方便留下您的真名及電話嗎?若在BLOG用不同名留言實在無法替您解決,感謝您. 水沙蓮
請提供您購買的住宿券編號,另您是購買一張2000元?會請台北總公司查詢您購買來源及相關資料.另目前水沙蓮在內部整修,故只是暫時部份無法對外營業,並非不讓消費者訂房,更非您講的惡性倒閉,且住宿券可在台灣真美日月潭會館使用,只是因兩館訂價不同,所以使用方法也不同,請見諒。另您所打的台北總電話是幾號?我們台北總一直都有同仁在服務,不可能是空號,謝謝.
台灣真美日月潭會館您好
在這個月的13號遊玩至日月潭 當時並沒有訂房 想說平日到那再看看好了 結果在那看到了你們新的台灣真美會館試營運中 因為主打著五星觀光飯店規格 想說體驗一下吧 聽說將來開幕房間定價是一萬二起跳呢 但住進去後發現 除了房間是新的 樓層高點(我住的是12樓)其他.....跟五星觀光飯店比起來似乎差遠了
先不談價格與其他硬體設備 就說房間吧 進到房間後的第一印象是 房間香香的 很乾淨 從房間門口往窗戶看 可以直接看到山與湖景 但再往前過去就會看到你們對面飯店的頂樓 說實話會館十二樓的景觀 我個人認為除了高一些但比不上你們水沙蓮觀光飯店的湖景房 再來進到浴室這真的讓我傻眼了 雖然我沒住過很多五星級的觀光飯店 但你們浴室的盥洗用品未免也太.....簡單了吧 有多簡單呢 兩個杯子加上兩隻拋棄式牙刷.....其他.....沒有 這樣的浴室用品別說五星級了連精品汽車旅館都比不上 另外你們洗髮與沐浴用品(也許是我的品味太差了) 但我真心覺得566或花王的隨身包都比裡面的好 我想在試營運階段雖然沒有餐廳沒有PUB沒有大廳 但最基本的 房間規格應該不至於做不到符合你們會館的水準與規格吧
而在隔天 經過早上的遊湖後 回到會館裡想說沖個熱水澡好了 結果是沖個冷水澡 因為早上沒有熱水 這我在跟你們服務人員反應後 服務人員的回答是~也許是你們供應熱水的設備在試營運期間還不穩定 所以在早上沒有熱水 不過晚上一定會有 這時我心裡有個想法 試營運已經開始了但你們是不是還沒準備好呢? 至於其他的我想我就不說了
最後我想表達的是 日月潭會館已經試營運了 並打出萬元套房體驗 想必是想讓顧客在入住後會有值回票價的感覺 並真心的推薦給週遭的朋友們 但我入住後的感覺是 以你們的體驗價格我可以在日月潭周邊選擇很不錯的飯店入住或以更便宜的價格入住你們水沙蓮飯店就好了 而在此也提出兩個問題由你們來想想
1.你們覺得目前你們的會館有達到你們該有的水準嗎?
2.如果是你們選擇要住宿 你們會選擇特價後近五千元入住會館或特價後不到兩千元入住水沙蓮飯店呢?
期望你們會館變得更好也更符合你們的水準與價格 再給個小建議 設個意見表吧 既然是試營運 想必你們也會想了解入住房客的想法 以做為你們日後改進的依據
水沙蓮於2012/04/19 08:53回覆
巴菲爾特您好,
非常感謝您的寶
貴的建議,正如您所說的,我們目前在試營運,您的建議對我們來講非常重要,更讓我們了解哪些部份須改進,上述您提出的會向公司反應檢討,再次感謝您.
關於熱水系統,這部份比較抱歉的是,當時系統較不穩定,需放水較長時間熱水才夠熱,這也是我們現場人員未即時告知造成您的不便.目前這部份已完全改善.
再次感謝您提出的寶貴建議,希望台灣真美日月潭會館有再為您服務的機會,謝謝.
台灣真美日月潭會館
我想請問水莎蓮位啥一直在應徵人阿
有在台北應徵完再去的嗎??可不可以分享一下
水沙蓮於2010/05/19 08:46回覆
哈囉，親愛的小G：
不知道小G知不知道我們還有另一棟即將要開幕的新飯店，叫做『台灣真美會館』呢？它是一棟26層樓高，擁有165間面湖房間的頂級飯店。
也因為它很大，因此需要很多人力來一起努力營運它，所以我們才會一直再徵人喔！
基本上，我們舉辦的面試都會在台北總公司，公司上上下下的同仁大家都會到日月潭這邊認識環境唷！所以我們都是在台北應徵完後才來到日月潭的呀！
如果有任何問題也歡迎再提出唷！
----- 水沙蓮觀光飯店 艾利雄 -----
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更新日期
2012/04/19 08:53