EDENBLOG-伊甸社會福利基金會

為了讓募款單位的我們更了解直接服務部門
昨天我們兩位同仁一起去北投老人中心體驗家服員的一日
安排帶領我們的大姊昨天應該要去四個案家
但一早八點的案家生病還在醫院
下午最後一個案家不願意其他人去打擾
我們只去了兩個案家....但～～～這樣就把我們忙累壞了.....

跟中心主任約10：20...10：00到老人中心...原以為還有時間問一下大姊狀況的
但是...他看我們一到就拿了鑰匙要出門了...我們只好急忙跟上
北投、石牌路熟嘛？？不熟...那只好跟緊囉！！！
豔陽下...只見大姊這彎那拐的...帶著我們走進山間小路

一到案家...很奇妙的一個建築...沒有門..有木頭搭建的亭子與客廳
大姊熟練的往奶奶房裡走..手不停的跟他們家人話家常
拿好衣服...大姊前往浴室花了20分鐘打掃＆煮熱水.....
趁這時去跟大姐了解一下狀況

大姊越說我越迷糊...奶奶的兒子與媳婦還有孫子同住
奶奶的女兒們三不五時會回家探視
家裡都有人顧都有人在...那...怎麼不自己來就好了還需要居服員？？
原來....需要居服員不一定是獨居老人...也不一定是兒女不孝
有的老人家年紀大了...不敢也不好意思開口麻煩家人....
但對於外人的建議與照顧卻是可以全然接受的
因此...在政府機構與社工的訪視下...開出個案需要多久的居家照顧
狀況好的...或許一週兩個小時的服務就可以了...有的..或許一個禮拜要三天六小時
每個案主的需求也不一樣...開案的內容是案主的需求而定不需要多做
收費標準也因照家裡經濟狀況而定...有全額自費也有全額補助..大多數是不定比例的自費

80幾歲的奶奶....准許我在他洗澡時幫忙
於是呼～～我在浴室跟詢問大姊更多的居服照護＆幫奶奶洗澡
老人家的皮膚與精神看來還不賴...大姐說...剛開案時案主的皮膚狀況很差
他開出乳液嬰兒油的保養單給案兒....下一次來就準備妥當等她
嗯～～案主的兒孫們是孝順的...可是～～不懂得觀察老媽媽的需求、關心也不會表達
老奶奶不願麻煩兒孫有什麼病痛不舒服不會說出口
可是...奶奶現在看起來皮膚滑嫩滑嫩的..心情、身體狀況也好很多了

老人家....對於家人兒孫總不免也些抱怨鬱積在心理
可是大姐一直開導她...要他放寬心往好的方面想
還一直說...她的個案中就數她最好命最幸福了....
或許～～～大姐對每個個案都這麼說吧！！可是...誰不想聽好話
尤其是越來越有小朋友脾氣的老人家

洗好澡上了藥....大姐又回浴室打掃
其實....打掃浴室這件事她不用做的..但是～～她不希望奶奶在不乾淨的地方洗澡
也不希望洗好澡後浴室的濕滑造成奶奶跌倒的遺憾
所以...她會在時間許可內多做一些可以讓老人家舒服平安的事情
就是這樣貼心的舉動...讓案家們對於她的服務總讚不絕口全然的相信

離開時....奶奶與兒孫八九人一同用餐
那副和樂的畫面...盤旋腦海...不散

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婉拒案家的用餐招待...我們回到市區邊用餐邊聊天
說是聊天....幾乎都在跟大姐請教經驗上的分享與辛苦談
居服員的辛苦...從流動率可見一斑..從健保卡上應該也可以看得出來
問大姐手上有幾個個案數...她嘆了一口氣說...她昨天才送走一個個案
對於照護老人的居幅員而言....生離死別必須看的比別人透徹吧

下午...我們前往的案家...聽起來又是一段辛苦的故事
退休的伯伯獨自一人照料失智的老媽媽
四五年後....離家出走10多年的老婆回家..心軟的收留
沒想到...才一回家就中風...
一個大男人照護著兩位坐輪椅的女人....
辛苦與辛酸...讓認是他的朋友們都不免擔心他的身體與心理狀況

大姐依然沒有多說什麼話的就開始準備幫老奶奶洗澡
我們則幫忙打掃起廚房來
雖然沒有在家開伙...但廚房...要打掃起來還真是得費一番功夫
櫥櫃打開來有一堆小蟑螂＆蟑螂蛋....>"<
瓦斯爐上還是沾了一層灰＆油煙

大姐幫老奶奶洗好澡餵完午餐..把奶奶送上床午睡後...
工作也告一段落...趕緊離開
或許...我是不忍心待在那個家裡的

該是享清福的年紀...因為命運...必須照料生命中的兩個女人
媽媽生他養他...照護是應該的
即使是剛患失智症腳部功能沒有退化還能亂跑時..
半夜不睡覺讓他在大街小巷憂心尋找...
但是...曾經互許承諾要相互扶持卻出走了近20年的妻子呢？？
他怎能如此看淡如此認命的接納當初拋家棄子忽視承諾的老婆？

一筆不算多的退休金...一家三口的老人津貼身障津貼....
這些怎麼足夠他龐大的醫藥費與尿布醫療耗材費用？？
有人日擲千金對金錢的觀念沒有任何概念
但卻有人必須斤斤計較每一筆的支出算計日後能否過活
然而...這麼龐大的經濟壓力負擔卻沒有辦法申請低收入戶補助只因為檯面上的資格不符
....................................不公平的社會

我們結束一日志工的服務
大姐還要繼續前往下一個案家...
結束一日志工體眼的我們，一天終於結束應該是輕鬆的
但是～～我們的心情...卻好沈重
身在募款單位的我們....真的看了案主的需求與居服員社工員的辛勞後
總不免問....我們的捐款企業在那裡....

呼～～再加油吧！！

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