河馬的生活部落格

常在新聞報導看到旅客被滯留機場大廳無法回台的新聞...沒想到居然發生在我的身上..

9月21日跟我同事一起到大陸昆山出差...預計9月26日回台灣..

由於決定的有點急所以出發前9月26日的機位還是處於後補的狀態...

到了大陸辦公室我提醒我同事要打電話跟旅行社關心一下我們後補的狀況...

一直到9月24日打電話給旅行社確認...9月26日當天都還是後補...

又剛好碰到大陸的10月1日大假..許多台商跟台幹都趕著星期五到星期一回來...

所以旅行社跟我們說可能星期五到星期一都沒有機位..不過9月25日晚上6點多還有機位..問我們要不要..

我同事就跟跟旅行社訂了9月25日晚上6點多的機位....

後來看網路的氣像新聞..這幾天的天氣都不是很穩定..

我就跟我同事說..我們等到9月29日後有機位再回去...天氣不穩是很危險的一件事...而且回台灣也很晚了隔天還要上班呢...

但我同事很堅持就是坐9月25日晚上6點多的飛機...

原本心想我等到9月29日在回去..不過想到從公司到上海浦東機場還真不知道怎麼坐車...就還是決定跟我同事坐9月25日晚上6點多的班機回台....

我還跟我同事說我們早點去機場看可不可以後補到早點的位子....

9月25日下午一點準備離開昆山的公司...運氣還不錯遇到有一個台幹要回台...剛好三個人公司會派小巴送我們的去機場...(公司規定三人以上才派車..否則就自己慢慢坐車轉車)....

原本以為是好運的開始...但沒想到卻是惡夢的開始....

一出公司沒多久就開始下起了超大雷雨...心頭涼了一下想說這麼大的雷雨飛機還有辦法飛嗎?...

三點左右終於到了上海浦東機場...我們就趕緊去排隊Check In....

結果排到我們...服務人員跟我們說我們六點多的班機延誤一個小時到七點多...

我們心想六點多的班機已經很晚了還要到七點多...那還得了..

我們決定先不作Check In動作...先去排後補...

結果後補也只能等六點多的班機...因為所有的班機都延誤...

服務人員寫了張單子說叫我們五點在回來看是否有後補到..說今日的班機很滿...應該是很難後補到...

我們兩個就坐在機場大廳慢慢等...

等到四點半..我跟我同事都覺得五點過去不太保險..想說提早過去問一下狀況...

結果一過去..服務人員說...所以的班機又延誤到更晚了...叫我們五點四十分在回來確認..

於是我跟我同事決定..我留在原地等後補..我同事去排隊Check In...

等到五點四十分果然還是後補不到..服務人員跟大家說七點再回來確定是否可補到八點的機位...

我跟我同事都放棄了...就先Check In作九點十分的班機...

Check In完...港龍公司服務人員給了我們價值75元人民幣的餐卷可以到樓上的餐廳吃飯...

75元人民幣的餐卷還可以吃滿多東西的...我跟我同事去吃拉麵..兩個人各叫了一碗拉麵跟一份飯...

吃完七點多我跟我同事說我們乾脆先進去逛逛免稅商店逛逛...

其實沒什麼好逛的...逛完之後我們就在登機口等待9點10分的班機...

9點10分上了飛機坐好..發現怎麼機倉內那麼悶熱...

此時廣播響起說..由於所接的地面電源有問題所以要到起飛才有空調...

就這樣等到10點10幾分左右飛機才開始準備起飛..但已經全身是汗了...

我看了手錶大概是10點30分左右才開始飛上天空...

稍微的小睡了一下..此時空服人員開始送餐...其實也吃不怎麼下...

稍微吃了一點又開始小睡....到了12點半左右終於到了香港機場...

出了飛機我全身還都是汗...看到外頭站的服務人員說我們原本往台北的班機已飛走..叫我們到他們櫃台去換機票...(心裡想..廢話..晚到那麼多最好原本的班機會等我們)...

到了港龍櫃台等了10分鐘左右才有服務人員跳出來說..已經沒有往台北的班機..要等到早上6點才有飛機..且是坐華航的班機...

我心頭又涼了一大半...不會吧...今晚要睡在機場ㄛ...

此時有一位正義感的大哥出來跟服務人員周旋討公道..(以下簡稱正義大哥)

正義大哥跟服務人員A說昨天他同事也是班機延誤他們都有安排到過境旅館休息...為什麼我們沒有...

服務人員A : 狀況不一樣等推拖之詞..昨天那些旅客不是等那麼早的班機...

正義大哥 : 你們香港人不要再欺負我們台灣人啦...趕快幫我們確定機位跟休息的地方啦..

講到後來..服務人員A說我先帶你們去華航那Check In再準備VIP室讓我們休息..

我們KA891班次大概30~40幾個台灣旅客就跟服務人員A去華航那Check In...

花了10幾分鐘快20分鐘走到了華航櫃台發現櫃台沒有人...此時大家情緒就更火了...

問服務人員A到底怎麼回事..服務人員A狂打電話..後來跟我們說華航的人要到三點半才會過來..

此時正義大哥又站出來說話..對服務人員A說你又在騙我們台灣人..不要再敷衍我們..

服務人員A : 不是的 ...現在是香港人騙香港人(註:指的是華航人員騙港龍人員)...

此時有人問為什麼不能開一班飛機載我們100多個台灣人回台...(當時除了我們這航班之外還有其他航班延誤的台灣人..)

服務人員A : 我不是主管我不能決定..你要跟那邊那個人講..

我們火更大...大聲的說叫你們主管出來..正義大哥更是連國粹的話都講出來...

那主管走過來..跟我們講了一堆..反反覆覆..一會說有安排過境旅館一會又說沒有了...

最後叫我們先去VIP室到三點半再過來Check In..但我們很堅持一定要先拿到六點十分的機票...

看一下手錶當時已經一點四十五分左右...

吵到最後...大家還是先跟服務人員到VIP室...大家又走了快半個小時到VIP室...

大概兩點半多左右到了VIP室...累的人就躺在沙發上休息..餓的人就拿VIP室裡頭的東西吃...

我是睡不著就拿出NB上網..一直到了三點半一行人又走了快二十多分鐘到華航去Check In(這次有走捷徑..)

快四點終於拿到六點十分的回台機票...港龍又給了價值港幣50元的餐卷吃早餐...

我跟我同事拿到機票就往餐廳去...只有兩家餐廳有開..一家賣拉麵..另一家看起來比較像早餐...

我看了一下真不知道吃什麼..我想點的他們又說都沒了...

我看到到有個男生點了有麵包的餐.但不知道餐的名字...

輪到我點時我只好說我要點"前面那個男生點的麵包那個餐"...

不知道是我國語講的差還是他耳多有問題..居然給我一碗方便麵...真是哭笑不得..

心想算了..反正也隨便吃吃...後來看了一下菜單才知道我點的叫"餐肉蛋即時麵"...

吃完之後我就跟我同事慢慢走去登機口等飛機...

一直到八點多終於回到台灣.....離開出境口...看手錶已經八點半..

九點趕快打電話叫同事幫我請假...

回到可愛的家已經10點多了....還是回台灣感覺最好...

心得:

1.千萬不要坐太晚的飛機從上海轉機回台北.

2.真的遇到了...一定要大聲的跟他們吵..爭取自己的權益.

3.華航的坐位比國泰港龍大...

-------------------------------------------以下是圖片說明-------------------------------------------

1.大家正與港龍人員周旋討公道

 

2.圖中手插胸前藍色衣服的就是熱心的正義大哥

 

3.給港龍服務人員一張特寫..穿西裝的那位就是港龍服務人員

 

4.VIP室

 

5.港龍給的價錢港幣50元的餐卷

 

6.點錯的早餐

 

7.打開來看讓我想到星爺的食神...吃起來實在太黯然！太銷魂啦！

 

8.看到6點十分的班機真是感動

 

9.大家都累的在坐在登機口等飛機

 

10.天剛亮的香港機場

 

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