【忠字號】

親愛的顧客您好~

【忠字號】是由百分百影視有限公司出品，從生產、包裝、接單、出貨都親力親為，期許每個細節都能做到最好，也因此產量以及出貨速度都無法與一般工廠或批發相比，雖然現在只有透過電話、傳真、PChome商店街來接單，但還是無法趕上顧客們下訂的數量，所以【忠字號】的出貨是依照訂單的先後次序出貨，如果您急需將商品帶出國或送禮，請您考慮後再下訂單。

由於近日訂單爆增，【忠字號】無法立即出貨，耽誤了許多顧客的寶貴時間，【忠字號】致上萬分的歉意，另外，有許多顧客反應客服人員留言回應過慢，在此跟說明，【忠字號】的客服人員的回覆時間分兩個時段，分別為中午11點半以及晚間6點(特殊狀況除外)，所以如果您是晚上的留言客服人員會到中午才回應，請您見諒。 

<< 除非商品本身有瑕疵，開罐後一概恕不接受換貨。顧客若訂購商品錯誤，在商品不開罐的前提下，貨到三日內可與店家聯繫，並自行負擔來回的運費，商品寄回店家後會為您更換。>>

<<若商品送達時包裝破損不完整，或者內容物有瑕疵時，請您即刻拍照並通知本公司服務人員(02)6636-0088#613，忠字號會儘速為您處理。>>
 

配送單位

【忠字號】是委託郵局配送，不是快遞，郵局會投遞三次，如果無人簽收才會留下自取通知單，郵局寄送商品前不會電話通知，所以請您訂購時務必確認寄送地址是否有人可以簽收掛號。


訂單確認日為出貨次序的標準

1.ATM付款訂購
選擇ATM付款的顧客有3天的繳款期限，逾期後訂單會自動失效，如需購買就得重新下訂單，一張訂單就有一組國泰世華專屬的匯款帳號，即使相同姓名，也不能合併訂單匯款至同一帳號，而您的繳款日就是訂單的確認日。(EX:11/20下訂，11/22匯款，您的訂單就算是11/22)

2.信用卡付款訂購
雖然信用卡是直接付款，但仍需【忠字號】人工核單，PChome才能跟您的信用卡單位請款，所以凌晨過後的訂單就要等到隔天核單，星期五的單就要等到下星期一核單，因此訂單確認日就會是隔天或下星期一。

【忠字號】會在訂單確認日後10天內(不含六、日)將商品寄出，不便之處敬請體諒，未來【忠字號】還會研發更多美味佳餚，希望大家能繼續給予支持!!


訂購處:【忠字號】

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