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廉價航空初體驗 之 新加坡 JetStar 捷星航空

分類:旅遊科技
2007/11/05 09:21

亞洲地區廉價航空成立與運作的新聞,

在新聞媒體的強力放送之下,

一家家如雨後春筍般和世人接觸,

而台灣地區,

則是由新加坡的 JetStar Airways 捷星航空有航線方面的往來,

該公司並於 20041210 日,

飛抵桃園國際機場進行試航的任務,

這也是所謂的 "廉價航空" 第一次與國人接觸 .

由於 JetStar 捷星航空運作模式已經顛覆國內傳統旅遊文化,

沒有所謂的同業籌佣,

沒有所謂的酬賓哩程兌換,

沒有所謂的機上娛樂系統,

在全新的 A320 空中巴士裡,

沒有所謂的頭等艙或商務艙分類,

從頭到尾座位數一共是 180 位,

與擁有相同機型的國內航空 162 個座位相比,

總計多出了 18 個位子;

所以旅遊同業其實都抱著一種 "觀望" 的心態,

看看 JetStar 捷星航空可以 "運作" 多久 ?!

而就在大家的討論中,

JetStar 捷星航空在 20041216日 正式首航新加坡到台北,

展開每天一個班次來回新加坡與台北之間的飛行任務,

由新加坡當地下午一點起飛,

當日下午五點三十五分抵達台北,

並於台北時間下午六點二十分起飛,

當日晚上十點五十五分抵達新加坡 .

到底搭乘 JetStar 捷星航空是一種什麼樣的感覺呢 ?!

真的一杯水都沒有嗎 ?!

真的座椅不舒服嗎 ?!

真的吃東西要再額外付費嗎 ?!

真的是一分錢一分貨嗎 ?!

現在,

就讓我們一起來體驗 JetStar 捷星航空的旅程,

首先我們進入 JetStar 捷星航空的網際網路首頁 :

http://www.jetstar.com

畫面可以看到有英文和繁體中文介面的切換,

接下來點選您所飛行的起程與目的地和往返日期;

確定之後,

畫面會顯示告訴您選擇旅程的航班時間與票價費用,

您也可以利用這畫面再做最後的確認或變更;

確定之後,

畫面會顯示全部行程含附加稅金之後的總費用,

接下來輸入搭乘者的詳細資料和護照基本資料;

在輸入付款方式線上刷卡消費資料之後,

畫面會出現您所規劃行程的電腦確認代號,

建議您可以將資料列印出來作為機場劃位時的輔助工具;

而在您出發之前,

您可以再利用 JetStar 捷星航空的網際網路首頁,

進行登入修改個人行程的動作 .

在這裡,

要提醒大家的是,

JetStar 捷星航空採用的是單程電子式機票結構,

在一般傳統的航空公司,

儘管出發時是旺季回程是淡季,

票價還是會變成來回都是旺季的價錢,

JetStar 捷星航空則是確保價格不會相同;

另外,

JetStar 捷星航空的票價有分所謂的 " saver "" flex ",

而且平日較便宜, 假日就會比較貴;

註明 " saver " 的票基本上是不能更改日期時間,

想要更改就要另外支付高額的手續費;

註明 " flex " 的票則是可更改日期時間,

但票價會比較貴 .

 JetStar 捷星航空的網際網頁辦裡好一切訂位手續之後,

出發當天,

請到桃園國際機場的第一航廈,

JetStar 捷星航空,

目前在機場櫃檯的地勤代理委由中華航空來執行,

由於 JetStar 捷星航空的客艙座椅間距是有比較小一點,

為方便飛行途中的行走及出入方便,

建議在機場櫃檯劃位時可以選擇靠走道的位置,

或是配合 JetStar 捷星航空的飛安規定,

選擇第一排或是中間兩排的逃生門座位;

另外,

由於 JetStar 捷星航空沒有所謂的頭等艙或是商務艙區別,

建議可以配合您所使用的信用卡服務銀行,

利用候機的時段,

先到專屬的貴賓室休憩一下,

目前都是使用全新的空中巴士 A320 機種,

座位的編排是採用單走道設計每邊三個座位,

分別是 A / B / C  和  D / E / F,

而座椅全部都是採用皮製品系列的座椅套,

乘坐起來的感覺非常舒適,

並不會有硬梆梆的感覺;

但是在前後座椅的間距上的確是有小一點,

要進出座位時可能會打擾到鄰近座位的乘客,

但是對於亞洲地區的人來說,

配合四個小時多的飛行時間應該不會造成很大的困擾;

目前 JetStar 捷星航空在台北新加坡來回的班機上,

採用的分配是,

前艙部分兩位駕駛,

後艙部份五位空服員再加上兩位隨機的修護機務,

起飛之後約半小時左右,

空服人員便開始餐飲的銷售服務;

目前機上提供的餐飲銷售服務計有 :

熱式的炒飯或麵類的正餐,

熱式的燒賣簡餐類點心,

可樂, 汽水, 果汁, 礦泉水或是咖啡, 美祿等冷熱飲料,

另外尚有堅果類或是巧克力類的甜品零嘴,

以及啤酒含有酒精類的飲料....等;

而當您在購買餐點之後,

空服員會交給您一張消費細目的收據,

目前機上消費的付款方式採用新加坡幣值,

但如果您消費達新幣 200 元以上時方能使用信用卡付費;

而在降落目的地前的 30 分鐘以外,

您都可以進行任何餐飲的購買動作.

附註  :  (1) 新加坡幣 1 元大約等於新台幣 20 元左右 .

            (2) 台北到新加坡的飛行時間大約是 4 小時 30 分左右 .

如果是搭乘 JetStar 捷星航空從新加坡到台北,

您可以在機場的大廳指示欄很容易找到訊息;

可能是航空公司系統沒有連線,

或是 JetStar 捷星航空必須節省營運成本,

可以發現到劃位櫃檯所使用的電腦,

都是 JetStar 捷星航空所有的筆記型電腦,

而不是一般航空公司所使用的連線劃位電腦系統,

旅客登記証也與一般的航空公司格式不同,

是由熱感紙機器所印出的簡易型收據,

由於是新型態的登機証,

也一度造成移民局安檢員的困擾,

因為沒看到傳統式的登機証堅持不放行 ?!

短短的 4.5 小時左右飛行時間,

您或許會想有些什麼服務 ?!

您或許會想喝個水還要花錢 ?!

您或許會想空服員都很閒沒事做 ?!

由於 JetStar 捷星航空並沒有禁止乘客攜帶食物登機,

所以在航程途中,

除了販售與收拾機上餐具廚餘之外,

可以看到空服員不辭辛勞來回走動幫旅客收拾使用過所造成的垃圾,

甚至一一跟乘客們握手寒暄,

根本沒有坐下來休息的時間;

另外 JetStar 捷星航空非常重視 "安全帶指示燈" 的警訊,

所以當 "安全帶指示燈" 亮起時,

為了您的安全與舒適,

請立刻回到座位坐好並扣上安全帶;

廉價航空的市場與運作,

對台灣地區來說可說是一種全新的體驗,

相對的也帶動了其他航空公司的搶人大戰,

紛紛展開一連串的促銷活動;

相信在以飛安為前提的精神與原則之下,

廉價航空的運作,

也是讓大家多了另外一種的選擇不是嗎 ?!

感謝 JetStar 捷星航空 以及曾經協助的朋友們,

也希望大家會喜歡這次的報導 .

 
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回應(3)
pon2009/08/19 03:54 回應

請問一下...真的都沒"免費餐點"嗎?一定要用買的就對了.....?

那飛機看起來很小,安全嗎?

強尼2007/11/13 00:17 回應

我只能說 這一切實在是太巧了
看完這麼詳細的報導之後

看到最後倒數第二張照片
全體組員的合照 右邊第一位 四條槓的教官

竟然是 我這次去DPS Survey 其中 Valuair 的教官
怎說會這麼巧且印象深刻呢?

因為正當時飛機靠橋下完客之後
我們也在機坪下面東看看西看看
這位教官 正拿手電筒做360度檢查 看到我在機坪拿相機 以為我是新航的人來查核的
還特別問我們是誰 為何拿相機在機坪照相
跟他解釋一番之後

他說如果有興趣的話 他飛機上有notebook 可以讓你們download 一些手冊之類的
所以才如此深刻阿!!

只能說 航空圈子真的那麼小嗎?

Jeff2007/11/12 20:32 回應

走啦搭他去看a380!!

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